Volvo XC60, 2008 -

Не работает предпусковой отопитель.

Значит надо починить, чтобы работал.

Каким боком тут сигнализация, если что-то сломалось в предпусковом подогревателе?

Этот форум не про машины и не про предпусковые подогреватели...

Если вопрос имеет отношение  к сигнализациям, то нужны подробности:

1) что за модель сигнализации - точное добуквенное название модели.

2)  отопитель штатный или  дополнительно установленный в автомобиле

3) как сигнализация подключена к  отопителю и что у неё настроено по этому поводу.

4) через что и как пытаетесь управлять  отопителем (брелок сигнализации, приложение ТЕЛЕМАТИКА, СМС)

Речь естественно про запуск отопителя с помощью сигнализации. Вопрос к прошивке, необходимости ее обновления, установка в фирменном центре Starline.  

На актуальных моделях сигналиций, в частности S66/96 не работает дистанционный запуск штатного предпускового отопителя. Обновите, пожалуйста, прошивку.

Вопрос к прошивке, необходимости ее обновления, установка в фирменном центре Starline.

так посещали установщиков? они что говорят? Или сами обновлять все планируете?

Установка в фирменном центре Starline. О необходимости обновления прошивки после нескольких тестов установщики и сказали. 

так они обновили? или отправили самого обновлять все?

установщики не могут самостоятельно обновлять прошивку, это вопрос к разработчикам, поэтому создал данный запрос. 

обновить прошивку установщики могут - подключились, скачали новую и обновили. 

Если они считают что там что-то не работает, то надо чтоб они производителю об этом сообщили, а не пользователя отправляли. 

установщики передали информацию, но сроки решения не определены. Со своей стороны дополнительно сообщаю о проблеме.