Volvo XC60, 2008 -

Не работает предпусковой отопитель.

Значит надо починить, чтобы работал.

Каким боком тут сигнализация, если что-то сломалось в предпусковом подогревателе?

Этот форум не про машины и не про предпусковые подогреватели...

Если вопрос имеет отношение  к сигнализациям, то нужны подробности:

1) что за модель сигнализации - точное добуквенное название модели.

2)  отопитель штатный или  дополнительно установленный в автомобиле

3) как сигнализация подключена к  отопителю и что у неё настроено по этому поводу.

4) через что и как пытаетесь управлять  отопителем (брелок сигнализации, приложение ТЕЛЕМАТИКА, СМС)

Речь естественно про запуск отопителя с помощью сигнализации. Вопрос к прошивке, необходимости ее обновления, установка в фирменном центре Starline.  

На актуальных моделях сигналиций, в частности S66/96 не работает дистанционный запуск штатного предпускового отопителя. Обновите, пожалуйста, прошивку.

Вопрос к прошивке, необходимости ее обновления, установка в фирменном центре Starline.

так посещали установщиков? они что говорят? Или сами обновлять все планируете?

Установка в фирменном центре Starline. О необходимости обновления прошивки после нескольких тестов установщики и сказали. 

так они обновили? или отправили самого обновлять все?

установщики не могут самостоятельно обновлять прошивку, это вопрос к разработчикам, поэтому создал данный запрос. 

обновить прошивку установщики могут - подключились, скачали новую и обновили. 

Если они считают что там что-то не работает, то надо чтоб они производителю об этом сообщили, а не пользователя отправляли. 

установщики передали информацию, но сроки решения не определены. Со своей стороны дополнительно сообщаю о проблеме. 

Доброго дня.

Отправьте на сим карту в автомобиле смс 09.

И разместите ответ в теме, пожалуйста.

Из ответа берет данные 

Версия CAN-ovl: 6.1.0.34648
Версия CAN-lib: 6.1.0.34648

И сравниваете их с данными с сайта. starline_s96v2_can_7-1-1-80813_volvo_xc60_alpha

Отличаются, значит едите обновлять или сами.  Если отличия отсутствуют то едите в УЦ и они приглашают регионального представителя для решения вопроса.

Спасибо.

Качество GSM-сигнала: плох. (8)

Напряжение АКБ: 12.77В

Серийный номер: ES96 S211 534740

Версия оборудования: 0.69.0

Версия ПО: 2.33.1

Версия загрузчика: 2.28.2.15698

Версия CAN-ovl: 6.3.2

Версия CAN-lib: 6.3.2.66931

Модем: SIMCOM_SIM800C

Версия ПО модема: 1418B11SIM800C24_TLS12EXT

IMEI модема: 869604060941027

--

прошивка стоит starline_s96v2_can_7-1-1-80813_volvo_xc60_alpha

т.е. данные не отличаются, региональный представитель должен приехать еще в январе. Уже устал звонить в УЦ тогда, моя очередная попытка решить вопрос перед сезоном использования отопителя. 

Доброго дня.

Что значит не отличаются?

Версия CAN-lib: 6.3.2.66931  это у вас.

7-1-1-80813  это на сайте.

Обратитесь к установщикам для обновление ПО и проверки, пожалуйста

Качество GSM-сигнала: удовл. (13)

Напряжение АКБ: 12.89В

Серийный номер: ES96 S211 534740

Версия оборудования: 0.69.0

Версия ПО: 2.38.0

Версия загрузчика: 2.28.2.15698

Версия CAN-ovl: 7.0.2

Версия CAN-lib: 7.0.2.66931

Модем: SIMCOM_SIM800C

Версия ПО модема: 1418B11SIM800C24_TLS12EXT

IMEI модема: 869604060941027

--

обновлены прошивка сигнализации и библиотека CAN. Аналогично не работает запуск предпускового отопителя. 

В летнее время было не проверить. Запуск возможен только при температуре менее +5 градусов. 

запуск не работает или котел заводится, а сигналка не видит что он завелся?

через меню на панели приборов заводится котел?

обновляете сами или у установщиков все проверяете?

Пробовал сначала обновить сам, потом проверил еще с установщиками.  

Сейчас установили прошивку на 12 модельный год. Но вебаста все равно не запускается удаленно. 

Качество GSM-сигнала: хор. (14)
Напряжение АКБ: 12.40В
Серийный номер: ES96 S211 534740
Версия оборудования: 0.69.0
Версия ПО: 2.38.0
Версия загрузчика: 2.28.2.15698
Версия CAN-ovl: 7.1.7
Версия CAN-lib: 7.1.7.66931
Модем: SIMCOM_SIM800C
Версия ПО модема: 1418B11SIM800C24_TLS12EXT
IMEI модема: 869604060941027

зеленые тапочки.

Хорошо бы ответить на все вопросы, а не только на последнюю строчку.

Из авто штатными методами котел запускается. Сигналка не видит, что он запущен. 

машина какого года? 

2012 модельный

ставьте alpha-версию для 08-11 годов (либо для 13-17 тут нужно пробовать - 12год Переходной у xc60) и котёл будет запускаться. 

тогда если установщик уверен в подключениях и настройках, просить его связаться с регионалом для проверки работы прошивки на машине

в г.Ярославль сейчас нет регионала, и машина не является популярной, так что надежды мало. 

ну регионал все же появится. так что подождать

Вопрос решен, тему можно закрывать. 

Проблема была связана с недостатком квалификации установщиков в г.Ярославль, было время доехать до фирменного центра в Москве, исправили за 30 мин. 

спасибо что отписались по результатам

как решили? 

сегодня, кстати, РП в Ярославле появился)

физически неправильно подключили котел, прошивка была вторична (но в ней что-то скорректировали). 

Ну у нас в Сибе тоже +1, сорри за оффтоп