Не отвечает на смс

Понятно, что ничего не понятно, коллега...

Что за проблема была (и есть)? Сигнализация не выполняет команды по СМС? Отвечать на СМС она не умеет, если что...

И  кто давал совет?

Здравствуйте. Я приношу свои извинения, если я что-то не так и/или не туда написал. Первый раз воспользовался этим сервисом. Хотел написать в обсуждение этого вопроса: https://support.starline.ru/communities/30/topics/23780-ne-prihodyat-sms-ot-mashinyi

И да, сигнализация не выполняет команды по СМС. При звонке на модуль всё выполняется и без ввода пароля. При срабатывание тревоги нет никаких реакций.

Здравствуйте! Начнем с того, какая у вас сигналка и какая симка в ней? Каков баланс симки? Работает ли приложение? 

Ниже постарался разъяснить ситуацию.

Я приношу свои извинения, если я что-то не так и/или не туда написал. Первый раз воспользовался этим сервисом. 

Правила форума https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma не рекомендуют писать в чужих темах (п.п. 2.1, 2.2).

Модераторы или удаляют такие сообщения или выделяют их в отдельные темы, но при этом  теряется суть  вопроса и проблемы. Нужны подробности именно про Вашу ситуацию.

Начнем с того, какая у вас сигналка и какая симка в ней? Каков баланс симки? Работает ли приложение?

Плюсанул вопросам коллеги.

И добавлю свои:

машина заехала к Вам с этой проблемой? Или Вы  установили сигнализацию с GSMом? Или  Вы ДОустановили GSM-модуль в сигнализацию, уже поставленную кем-то и когда-то в машину до Вас, но  установленную без GSMа?

Не вижу ответа на свой вопрос

И кто давал совет?

Ниже постарался разъяснить ситуацию.

Проблема возникла с машиной дочери. Сигнализация СтарЛайн А93. Ставил её я, точнее заменил, стояла конвой. Работало всё нормально. Теперь ей захотелось установить модуль gsm. Установил,  адаптировал. Симка Мегафон. Первый день было всё хорошо. Подключил ей на три года скидку на связь. И началось. Письмо пришло, что подключена скидка на связь от СтарЛайн. Звонишь на симку всё работает. Приложение работает. А команды по СМС не выполняет. Хотя если позвонить и запросить координаты авто - то смс прийдёт.

Писал в эту тему на комментарий "Антон Я" :https://support.starline.ru/communities/30/topics/23780-ne-prihodyat-sms-ot-mashinyi

Но модераторы, видимо, выделили отдельно из-за нарушения/незнания правил форума.

Номер смс центра указан верно? Хотя, причём тут смс центр, если всё работало ранее? Проблема началась именно после подключения скидки? 

Нет. Сейчас просмотрел историю сообщений с модулем. Получается, когда он был выставлен в блок сигнализации, но не адаптирован - то от него приходили смс с ответом о невыполнении запроса и на моих сообщениях, исходящих, появлялся значек,  что моё сообщение доставлено. После же адаптации на моих сообщениях (отправленных мною на блок сигнализации) не появляется больше отчёт о доставке и команды не выполняются. 

На запрос с звонка о координатах смс с модуля приходит.

в конце смс решетку поставьте

00551#

тогда ответ приходит?

Нет. Сейчас просмотрел историю сообщений с модулем. Получается, когда он был выставлен в блок сигнализации, но не адаптирован - то от него приходили смс с ответом о невыполнении запроса и на моих сообщениях, исходящих, появлялся значек, что моё сообщение доставлено. После же адаптации на моих сообщениях (отправленных мною на блок сигнализации) не появляется больше отчёт о доставке и команды не выполняются. 

ну так начните с проверки своего баланса и проверки ограничений на смс в другие регионы. тут получается не что система не отвечает, а что Вы не отправляете.

Баланс положительный. Пакет СМС при отправлении на модуль расходуется. И при не адаптированном состоянии модуля ему же доставлялись мои СМС и он на них реагировал и отвечал. После же перестал. При срабатывании тревоги модуль не присылает сообщения.

Позвоните на сигналку и введите 44, в ответ смс придёт? 

Сделал как Вы посоветовали. Пришёл ответ от сигналки:

GSM:22(A)

GPS:09 Охрана вкл.

Замки закр.

. И при не адаптированном состоянии

что и к чему адаптировали?

Просите детализацию смс своего номера и детализацию смс симки в сигналке смотрите где смс отправлено, где доставлено.

Привязку модуля к сигнализации (адаптацию). Приношу свои извинения за некорректное описание. Детализацию своего номера закажу. А вот в модуле, наверное, пока никак. СтарЛайн ещё не прислал пароль от личного кабинета.

что и к чему адаптировали?

ТОже очень хочется понять - что именно Вы называете "адаптацией"...

С учетом

Сигнализация СтарЛайн А93. Ставил её я

и

Теперь ей захотелось установить модуль gsm. Установил,

после того, как Вы воткнули GSM в блок сигнализации и подали питание на блок, Вы должны были  выполнить действия,  описанные по ссылкам

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu

и

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya - только шаги 3 и 4 (1 и 2 делать не надо, если  GSM-модуль был новый из упаковки)

И еще:

Симка Мегафон.

СИМка из коробки с GSM-модулем? Или купленная у местного оператора связи?

По-прежнему не вижу ответа на свой вопрос

И кто давал совет?

По поводу совета.

Писал в эту тему на комментарий "Антон Я" :https://support.starline.ru/communities/30/topics/23780-ne-prihodyat-sms-ot-mashinyi

Но модераторы, видимо, выделили отдельно из-за нарушения/незнания правил форума.

Действия из ссылок я сделал. Модуль был б/у, сброшенный на заводские настройки. Симка, скорее всего, из комплекта. Так как СтарЛайн не подключает скидки на симки не из комплекта.

Вот видите, сигналка вам пишет смски. Значит ваши смски до мигналки не доходят. А вы свой номер привязали, тот с которого пытаетесь написать команду в смс? Номер М1 это ваш номер, тот с которого вы пишете на сигналку? 

Да, номер привязан и является номером м1.

Значит по какой-то причине ваши смс не доходят до номера в модуле. 

Буду значит копать в эту сторону. Благодарю за ответ.

По поводу СОВЕТА.

Писал в эту тему на комментарий "Антон Я" :https://support.starline.ru/communities/30/topics/23780-ne-prihodyat-sms-ot-mashinyi

Стало понятнее...

Значит по какой-то причине ваши смс не доходят до номера в модуле.

+100/500

Если  звонки  с Вашего номера М1 до сигнализации доходят, она отвечает Вам и ВЫПОЛНЯЕТ КОМАНДЫ, набираемые с клавиатуры телефона в режиме  дозвона, то  реально  поезжайте к местному сотовому оператору и  задавайте вопросы там по поводу неработы CMC-управления. А для начала - если еще не пробовали-  попробуйте слать команды СМС, добавляяя после цифр  команды решетку. У сотовых операторов Мегафон на местных тарифах (у Вас ведь в телефоне местный тариф и наверное тоже мегафон) включена услуга СПАМ-фильтр, не пропускающий СМС, состоящие только из цифр...

Спасибо большое за информацию и приношу свои искренние извинения за беспокойство. В телефоне у меня оператор МТС Мск. Все проблемы начались после подключения скидки на МегаФоне на 3 года (gsm модуль), до этого времени всё работало нормально. Вчера весь вечер толкали меня друг к другу (МТС и Мегафон). Часа через два разборов Мегафон признал за собой вину и пообещал разобраться. Уже почти сутки, а воз и ныне там. И да, с # в конце, тоже, не доходят.

Вот такое у нас отношение к людям. Возмутило нежелание разбираться и перекладывание вины на другого (я про операторов сотовой связи).

А на другие номера мегафон ваш номер отправляет сообщения? 

Честно говоря, не пробовал. Не охота симку доставать.

Я имел в виду, ваш номер в телефоне отправляет смс другим абонентам мегафона? Или проблема только с номером в модуле? 

Проблема только с номером в модуле. Все остальные направления всё хорошо. И другие номера мегафон тоже.

В телефоне у меня оператор МТС Мск. Все проблемы начались после подключения скидки на МегаФоне...

Странно - а зачем  в сигнализацию воткнули Мегафон? Обычно люди разумно  выбирают одного и того же оператора. То есть в сигнализацию ставят СИМ того же оператора, чья СИМ в телефоне... В том числе и для того, чтобы избежать ситуации Вчера весь вечер толкали меня друг к другу (МТС и Мегафон).

К тому же МТС - единственный оператор, у которого нет СПАМ-фильтра и  как следствие  - очень мало заморочек с работой СМС- команд и оповещений...

Тут я с Вами согласен 👍.

Но, как всегда, есть одно "но"...

Продавец прислал комплект только с двумя СИМ-картами. И на выбор был или мегафон или Билайн. И выбор пал ... Ну дальше Вы уже и сами знаете.

Номер в модуле и номер в аашем телефоне из одного региона? 

нет, разные Мск и Питер.

Надо найти номер их региона симки в модуле и попробовать отправить смс на него с вашего номера. Ну или опять "долбить" операторов связи. Чудес не бывает, ограничения со стороны оператора. 

Долблю оператора. Найти питерскую симку Мегафон, навряд ли получится.