как отключить через телематику или приложение.

датчик ерундит после аварии.

пока последствия не устранены и машина на ходу.

периодически срабатывает тревога - капот открыт, хотя по факту он естественно закрыт.

охрану отключаю и снова включаю (c нарушенным периметром) 

чтобы соседей не будить поставил громкость сирены на 0

Сервисная кнопка выглядит не так, как в каталоге. Это так и должно быть? Новая/старая версия?

В комплекте есть внешняя антенна, так что система выпущена после сентября 2017.

Доброго часа

Подскажите, как работает Оценка качества вождения? Без GPS-антенны будет работать?

Просто уже прошло больше месяца, проехал почти 500 км, а данных всё еще недостаточно.

СМС с текстом "Положение платы распознано успешно" получено аж 23 марта - через 3 дня после начала эксплуатации авто и сигнализации.

Screenshot_2023-12-17-18-51-21-406_ru.starl....jpg

Некорректно отображает уровень топлива пишет 197% в 2019 году устанавливал у дилера с автомобиля всё в порядке

Тойота Прадо 120-2008 года сигнализация подключена по аналогу. Нужен ли ему вообще Кан модуль?

Добрый вечер быстро разряжается батарейка в метке прошу вас разобраться 

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

1 метка села в течении 1 недели после установки сигнализации. Сигнализация была в режиме  свободных рук .машина на ноч ставится на расстоянии 200 метров. убрал ее и пару месяцев пользовался телефоном как метка. Тут решил 2й брелок метку проверить и вставил в нее батарейку из комплекта 2ю перевел сигнализацию в обычный режим постановки по нажатию кнопки и опять неделю  не протянула!!! Прошу помочь мне с этим вопросом т.к. должно хватать хотябы на 3-6 месяцев ,а такой интервал не годится. Возможно заменя меток!!

Здравствуйте! Такая проблема. В приложении старлайн включены звонки с гостевых телефонов и пароль. Когда я выключаю гостевые звонки, то не могу дозвониться на сигнализацию, звонок сбрасывается, хотя мой номер забит как M1, как это исправить?

Добрый день!

Подскажите пожалуйста как решить вопрос включения "Дополнительные оповещения через SMS"  на М2.

Охранный комплекс B96 версия 2.19.4 приложение для ОС Android Starline v.1.26.1342

M2 прописан ему предоставлены права как у М1.

Во вкладке "Дополнительные оповещения через SMS" М1 и М2 отображается только в настройках:

Низкое напряжение АКБ, Разряд Батареи в метке и брелке, а необходима настройка запуск и продление двигателя и включение и выключение пред пускового обогревателя, но там только М1.

Добрый день. Имеется B96 с GSM\BT.

Есть ли возможность заменить его на LTE BT или еще лучше на LTE BT 2SIM ?

Ранее настраивал через сайт данные функции. Появилась необходимость коррекции, однако функции неактивные(серые) и при наведении не выделяются. Версия ПО 2.18.1

Здравствуйте, установил автозапуск по температуре. Перестал работать дистанционный запуск. При отключении автозапуска по температуре, дистанционный запуск работает. 

Здравствуйте! Автомобиль Toyota C-HR гибрид,  2 штатных ключа. Установлена сигнализация S96 V2 GSM+GPS, сделан обход безключевого доступа.

Во время установки с собой был только один ключ.

В сервисе сказали,  что  при эксплуатации с собой нужно иметь ключ и метку.

Вопрос:  Если в ключе сядет батарейка,  могу ли я просто взять второй ключ, или его нужно предварительно зарегистрировать/прошить в сервисе?

Здравствуйте. 

Машина - Polo Sedan 2017 (2018 модельный год), 1.6 механика. Сразу была установлена сигнализация B96 GSM GPS (в конце 2017 года) в Фирменном УЦ в Екатеринбурге. В конце 2019 был вынут ключ, сделан бесключевой обход иммо. В целом все работало нормально.

В сентябре этого года, после замены пассажирской двери у ОД, начались веселья с сигнализацией. Подробнее - машину забрал 15 сентября, и какое-то время почти никуда не ездил. 16 сентября решил обновить сигнализацию (командой через СМС, регулярно так уже делал) на актуальную на тот момент 2.20.4. Ездил немного.

28 сентября ночью было 2 ложных срабатывания по предупредительному уровню, с разницей почти что в час. Разумеется, визуально возле машины все было тихо и спокойно. Убавил чувствительность на 2 единицы еще. Далее авто изредка заводился по напряжению (да, почему-то быстро садился АКБ, но и я не ездил почти на авто).

21 октября надо было поехать в область (200 км в каждую сторону) и тут началось - через какое-то время после начала движения на приборке начал коротко и изредка моргать красный значок электроусилителя руля, потом загорелся желтый с подушкой постоянно. Встал на обочину, проверил OBD сканером - ошибки по правой двери, по электроусилителю, по подушке, еще по чему-то. Все сбросил, погрешил на замену двери у ОД. Поехал дальше. Дальше через какое-то время снова начал иногда кратковременно моргать красный значок по рулю, и так - всю дорогу. Позднее заметил, что когда значок загорался хотя бы на 5-10 секунд - руль на скорости в этот момент становится вообще невесомым, как потом сказали у ОД - отключался ЭУР в это время из-за ошибки. Сбросы ошибок не помогали - через какое-то время все заново. Позднее словил и желтый значок EPC, то есть электроника совсем сходила с ума. 

Разумеется в скором времени отправился к ОД - тк авто пока еще на гарантии. Потребовали фото и видео происходящего + сами просканировали ошибки. Подозревали что проблемы с блоком управления ЭУР, но москвичи (Фольксваген Групп Рус) сначала предложили проверить проводку и сам ЭУР - ничего не обнаружилось. Далее потребовали отключение любого нештатного оборудования (то есть сигнализации) - ее отключили (насколько понял, просто питание сняли с блока), сбросили ошибки и предложили снова поездить и посмотреть. 4 дня езды по кольцевой - ни одной ошибки, ни единого значка на приборной. Сообщаю ОД - разумный вердикт что это сигнализация, так как без нее ошибок и проблем нет. Включили ее обратно, надеялся что поможет сброс питания. Первый день езды - все хорошо, кажется что проблема решена. Но, буквально через день-два снова начал моргать руль и ошибки в логе. Подумал, что, возможно, поможет обновление, ведь именно после него начались проблемы.

17 октября отправил смс чтобы обновить на текущую 2.22.4. Через час приходит смс - "Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена. Файл ПО поврежден". Попробовал позже в этот же день снова - через час снова та же ошибка (ранее никогда таких ошибок не было). Вечером пошел к машине, и обновил блок уже по блютузу из Старлайн мастер (успешно). Понадеялся что поможет.

19 октября опять ночью примерно в это же самое время снова 2 ложных срабатывания по предупредительному уровню удара, снова еще убавил чувствительность. 22 октября снова ночью снова ложное срабатывание, снова убавляю еще больше чувствительность. В этот же день вечером выезжаю для тестирования, и снова через некоторое время начинает моргать руль и ошибки. Обновление также не помогло.

Ситуация для ОД и для меня крайне удивительная, они (с их слов) с такой ситуацией еще не сталкивались (про SAFE на приборке не в счет - с этим все понятно). У меня тоже все варианты закончились. Ранее почти 3 года таких проблем не знал, а тут посыпалось как из рога... LOGLOAD сделал 22 октября вечером. Ладно бы просто ошибки появлялись, так ведь руль на скорости 110 начинает себя вести по-другому, это уже банально не безопасным становится в движении. К местным пока не обращался, так как у них там очередь на 3 недели вперед, да и не всегда получалось у них там все решать сразу же, иногда только через вас. А тут вообще похоже или на софтовые проблемы сигнализации, или на приближающуюся смерть блока сигнализации.

Текущие ошибки вот такие (группировка перепутана, можно не обращать внимания):

Здравствуйте. Установил сигнализацию в фирменном центре 17.11.2023 по адресу г. Красноярск, ул. академика Вавилова 1, стр. 48. Машина Honda Fit Shuttle Gybrid 2012 года выпуска. При температурах выше -15 автомобиль заводился дистанционно (через приложение). Пуск осуществлялся через электродвигатель. При температуре ниже вышеуказанного значения автомобиль заводиться со стартера. Через приложение не удавалось запускать двигатель, т.к. попытки крутить стартер сигнализацией не было. С руки машина заводиться прекрасно.
03.12.2023 обратился в фирменный центр где устанавливалась сигнализация для диагностики. Обновили прошивку системы, отпустили. Проблема устранилась отчасти. Машина стала запускаться после последней остановки 1 раз. Все следующие запуски не успешны. Ни по температуре двигателя, не по времени....
В салоне это выглядит следующим образом. Включается зажигание, загорается вся приборная панель, слышно как качает насос и все. Даже нет попытки крутить стартер. Сначала думал виноват аккумулятор, вчера купил новый, поставил - результат тот же. 

Здравствуйте! Сигнализация B96 GPS gsm, со вчерашнего вечера не в сети, на смс и звонки не отвечает, брелок и блютуз работает. При попытке входа через сайт пишет, что подозрительная активность, галочку капчи ставлю, пишет неверный логин или пароль, их не менял, карта под рукой. 

что предпринять? 

Здравствуйте. S96v2 начала сходить с ума и названивать по ночам, считая что в режиме охраны был открыт багажник. В логе с некоторой периодичностью мелькают записи об открытии-закрыти. Очевидно какой-то железный сбой, записался к вашим авторизованным установщикам, но запись только на 28 декабря. Помогите временно устранить ночные звонки по этой причине и начать высыпаться.

мазда 3 бк 2007 перестал работать автозапуск с приложения. 3 раза загорается свет, но не заводится и гаснет. Смс приходит просто неудачный запуск двигателя. В чем причина?

Настроил в приложении запуск предпускового  обогревателя по будильнику. Время подходит , обогреватель не запускается. 

Сигнализация s96, раньше по будильнику все работало четко, на неделю отключал будильник. После включил опять. 

И сигнализация отказывается заводить по будильнику.

После переустановки приложения и перепрошивки на 2.34.1 начала появляться ошибка.

"Неудачный запуск двигателя. Источник: Сработал будильник. Неизвестная ошибка."

До этого ошибками не сыпал просто не заводился и все. Автозапуск по звонку смс и через приложение работает штатно.

В техподдержку уже сил нет звонить и слушать музыку.

При остывании мотора до минусовой температуре не запускает мотор ни с приложения ни со штатного брелка.

при команде запуска загорается панель на 1-2 секунды и тухнет, и сразуже загораються и тухнут габариты и фары, при этом стартер не крутит и не предпринимает попыток и так четыре раза, посте этого в приложении пишит "запуск двигателя не удался". Блок новый установлен летом в замен старого (замена была по причине утери карты с сервисным кодом), версия ПО 2.24.3. Прошлой зимой проблем небыло. В ручном режиме с кнопки старт-споп запускаиться в лехкую.

В чем причина? Где искать проблемы?

Добрый вечер! Можно узнать причину? У меня такаяже проблема 

Здравствуйте!

Оператор Мегафон (сим от дилера). Уже в течение месяца перестал отображаться актуальный баланс. Тариф без абонентской платы, пополняю небольшими суммами. Разница с суммой на счету в личном кабинете Мегафона и тем, что показывается в приложении (или на сайте), составляет 2 рубля. Увеличивается или уменьшается в соответствующей пропорции. Никакие настройки не менялись. 

Версия прошивки 2.18.2 (комплекс AS 96)

S96 периодически не работает автозапуск вприложении, на сайте, смс такое ощущение что вообще не отправляет, статус на сайте и в приложении "в сети", после всех манипуляций пишет "не удачный запуск двигателя", отправлял все возможные смс, никакой реакции, открыть-закрыть получается

Доброго времени суток. После установки сигнализации на Honda Accord 8 2.4 Exe 2011 стала иногда появляться ошибка  датчика света (автоматическое включение фар в темное время суток, переключение ближний / дальний ), устанавливалась сигнализация у официального партнёра в Харькове. Ошибка плавающая и появляется не всегда , поэтому отловить ее поведение очень сложно(Если появляется, то при запуске двигателя, когда происходит проверка все систем ) .  Проверял у официалов проводку, все ок . При самодиагностике показывается ошибка error 2, через диагностический разъем показывается ошибка u0180. Замучился уже с ней. Как можно продиагностировать  как именно влияет сигнализация, может кто-то с таким уже сталкивался ?

ДД, получилось решить проблему? Такая же ситуация. Как только температура ниже -14,-15 показывает -127 и не запускается двиг с такой же ошибкой.как теплее ошибка уходит. На форума много описания данной проблеммы. Проблема массовая на A\S96 но старлайн кроме как к установщику отправить ничего не делает. Как правило становщики помочь не могут.

Собственно имеется Skoda Kodiaq, Starlibe A96 + BP-06 = Иногда не заводится с автозапуска. Статистика 50 на 50. Обходчик иммо подаёт питание на плату ключа. Когда запуск не происходит то в машине на приборке "Ключ не найден". Можно много попыток запуска сделать, но не заведётся. Но стоит лишь открыть машину брелком сигнализации и запускается мгновенно. Из-за чего так может быть?

При попытке запуска двигателя запуск не происходит.
Приходит SMS с содержанием:
"Запуск двигателя не выполнен: превышена максимально допустимая температура двигателя. Источник команды: запрос с сервера. Охрана вкл.".

Перед заменой термометра в моторе для теста его вытащили и просто повесили ниже где она будет проветриваться. но и это не помогло, так же выдает эту ошибку. 
Важно, что данная ошибке не всегда происходит, примерный процент ошибки 30%, а в остальное время запускается нормально.

Сейчас отправил команду LOGLOAD, пришел ответ что выгрузка логов на сервер начат. Процесс может занять 4 часа.

Здравствуйте, Автомобиль Nissan Sentra (B17), сигнализация Starline S96 (кнопка старт-стоп).При автозапуске из приложения периодически срабатывает тревога, но автозапуск продолжает работать, при этом никакой информации в истории не отображается, двери никаким образом не открываются (открываются только через звонок и ввод команды).

Три года машине. Сразу была установлена сигнализация. Но не производил сопряжение с телефоном.
Сейчас попытался. 12 раз нажал сервисную кнопку. Включил зажигание. Выбираю в списке устройств SLBLE сразу появляется ответ "Не удалось подключиться к устройству SLBLE из-за некорректного PIN или ключа доступа". Хотя мне и не предлагало что-то вводить

Стоит комплектная симка мегафон. 2 месяца работало все без нареканий,в том числе и автозапуск с приложения. Сейчас автомобиль уходит в оффлайн на время от 30 минут до 2-3 часов. Перезагрузку gsm командой делал 009900. Проблема оборудования или глючного мегафона? Есть сим комплектная билайн,но она будет питерской. Я в москве и сим мегафона московская. Установщики сказали «забей,метка есть,захотят угнать,будут воевать с меткой». На вопрос про автозапуск и информацию из приложения ответили ,мол,что вы хотели,это старлайн. Как так-то?!!!

Все работало с 2017 года starline a96. 

Можно не читать - в 2020 - установка gsm модуля. Все работало.

11.2023 (резко похолодало с нуля до минус 10) Вчера утром все хорошо - автозапуск, открыли ,доехали закрыли.вечером - автозапуск, открыли, проехал 6 км до магазина, вышел и машина не закрылась с брелка. Через приложение закрыл авто. 

сегодня утром обнаружил и брелок, и запасные брелки Работают - но расстояние в 1 метр . Раньше брелки работали на расстоянии в один километр.

поискал в интернет - наверное передатчик сломался у сигнализации ( три брелока одновременно не могут же сломаться?)

Машину брал с рук, пользовался автозапуском каждый день и не было никаких проблем. Последний раз был запуск перед отпуском 2 недели назад. Все так же было нормально. Сегодня машина не завелась с приложения. После работы выявил, что зажигание при этом включается, бензонасос качает, а после его выключения начинает моргать контрольная лампа системы управления двигателем(авто с гаечным ключом), до стартера дело не доходит. С ключа машина заводится штатно, без каких либо проблем.

Проходит около 3 попыток запуска, все с одинаковым результатом, после в приложении ошибка «неудачный запуск двигателя» без объяснения причин. 

Здравствуйте.

С 29 декабря 21года перестала работать история событий , все остальное работает как положено и нареканий нет. В чем может быть причина ? 

Добрый день! желаем подключить B96 к штатной webasto, нигде не нашел описаний сопряжения с модулем Telestart T91. Еще не нашел схем реализации кнопки Start/Stop на данный авто, но это разберемся. а вот по Webasto хотелось бы больше данных

Добрый день! Установил сигнализацию Starline S96 на Polo Sedan 2014 года. Хочу выяснить 1 вопрос. 
В приложении есть пункт "Максимально допустимая температура двигателя при АЗ/ДЗ"
Если я выставлю там, например, значение 50, с какой температурой сигнализация будет сравнивать показания? С температурой выносного подкапотного датчика, или с фактической температурой охлаждающей жидкости, которая приходит по кан шине? 
Я подозреваю, что она берет с выносного датчика. А можно как то сделать, чтобы все таки читалось по кан шине? ведь зажигание в это время включено, значит информация по кан шине бегает

Приходят сообщения  GSM модуль не исправен. Перестали приходить сообщения о состоянии авто ( снятие с охраны , двигатель заведен и т. д) 

здравствуйте. где купить термодатчик А96 с gsm?

Купил Киа серато на АКПП с кнопкой старт,стоп .Сигнализация стоит А96,не работает автозапуск,при попытке автозапуска машина ни каких признаков не подает ,на жк-брелке появляется N(я так понял это выполнена программная нейтраль),появляется так же пиктограмма двигатель запущен(ввиде клубков дыма),связывался с предыдущим владельцем автомобиля говорит что ни когда автозапуском не пользовался по причине того что авто в теплом гараже находилась!где была установлена и кем сигнализация неизвестно!Может быть такое что машину ни разу не заводили по автозапуску и нужно произвести какие то предпусковые шаги?или может быть такое что она установлена кем попало и надо обратится в специализированный сервис?

Добрый день! Outlander 3 2017. Открываю машину с кнопки на двери. Звучит сигнал отключения сигнализации. И через некоторое время несколько пиков и срабатывает сирена. До этого пользовался брелком с экраном, когда перешёл на метку - стало так происходить. Поставил последние обновления и на брелки и на блок сигнализации - не помогло.

Добрый день. 
Установлена A96. Машину открываю штатным ключом. При этом периодически раз в 10-15 открытий сигнализация (в момент открытия любой двери) издаёт небольшие писки (порядка 3 штук) и срабатывает сигнализация. Приходится снимать сигнализацию с пульта именно сигнализации.
подскажите, в чем может быть проблема?

Добрый день! Имеется Ситроен С4 В7 (2012г) 1,6 120 сил + АКПП. С самого начала после установки в нее S96 часто бывает, что Авто не заводится с автозапуска и приходит следующее сообщение: Запуск двигателя не выполнен: тормоз нажат. Источник команды: запрос с сервера"

Что не так? Поймать какую то зависимость не могу. 

С наступлении холодов заметил расход акб, хочу на зиму отключить питание антенны. Скажите, пожалуйста, команды 00491 будет достаточно или необходимо физически отсоединять разъём?

Starline S96

Качество gms сигнала - отл (24), Связь с сервером есть.

Приложение и starline.online показывают, что машина на связи, обновляют информацию о ней, но при этом "Не удалось получить текущие настройки устройства. Возможно, устройство не в сети." всегда, и управление из приложения очень сильно тупит, если вообще работает.

Через звонки и смс все работает.

Оператор Velcom, Минск, Беларусь, с покрытием все хорошо

Приобрел сигнализацию в 2021г. и с тех пор мучаюсь с ней. Через 2-4 месяца стабильно пропадает связь с авто. Приложение пишет, что нет связи с устройством. Баланс положительный. В сервисе у установщика я постоянный гость, то модуль меняем, то перепрошиваем. Замучила уже эта сигналка. На горячей линии старлайн все стрелки переводят на СЦ. Но что сделает СЦ, если Старлайн выпустил кусок Г... ? А сам старлайн, судя по их ответам, только прикрывается СЦ ? 

Установлен охранный комплекс M66+E96, ставили в салоне Лексус Самара, скачал приложение, ввлели рег данные с красной карты, приложение писало "не в сети", ввле данные с зеленой карты связь появилась, зачем 2 карты? и с какой надо вводить рег данные для приложения?

Не могу найти меню управления автозапуском не в приложении ни на сайте в личном кабинете, как настроить автозапуск? И почему при автозапуске с приложения или командой через телефон не приходит смс о запуске двигателя? ( на пандоре было такое, всегда смс приходили)