Добрый день.
Вам приходят от устройства сообщения, когда отправляете команды по sms?
После первого звонка на sim-карту автомобиля и ввода паролей, система отправила sms-сообщение на Ваш номер?
Правильно понимаю, что sim-карту приобретали отдельно?

Добрый день.
Если планируете замену дополнительного брелка, то отсутствие буквы S не позволит его перевести в режим метки:


Для основного брелка возможность перевода в режим метки определяется наличием пункта F-5 в настройках брелка:


Если на Вашей системе используете режим Slave с авторизацией по метке, при снятии автомобиля с охраны система будет искать метку, а при её отсутствии последуют сигналы сирены и машина будет заблокирована. Достаточно перевести в режим метки один из брелков.
В случае отсутствия возможности перевести брелок в режим метки, Вы можете выбрать другой способ авторизации режима Slave (полностью его отключать не рекомендуем в целях безопасности):

Спасибо. Отчет получили, информация передана для проверки разработчикам. Когда появится информация по результатам проверки Вам сразу напишу.

Добрый день.
Какой часовой пояс стоит в настройках личного кабинета на сайте?



Проверьте, пожалуйста, часовой пояс в настройках часов на компьютере, отключите смену на зимнее/летнее время.

Если звуки подтверждения отсутствуют постоянно, настройте, пожалуйста, громкость сигналов подтверждения:

Для входа в режим программирования потребуется сервисная кнопка от сигнализации.
Спасибо.

Добрый день.
Охрана без звуковых сигналов подтверждения включается на один цикл, т.е. если Вы снимаете машину с охраны, последующее включение охраны кнопкой 1 будет сопровождаться сигналами подтверждения.

Добрый день. Если приходил пин-код, напишите его, пожалуйста.

Часовой пояс Вашего города +6:

Спасибо.
Потребуется перенести блок сигнализации с металла, корректно его закрепить, проверить контакты. Обратитесь, пожалуйста, в один из установочных центров Вашего города.