К сожалению, по данному инциденту других данных нет, недосуг было. Полагал, может в логах что-то будет в сервера. Просто выпрыгнула ошибка "Ошибка сервера" при попытке в андроид-приложении завести.

~12-20 MSK Не удалось удалённо завести двигатель по причине некоей ошибки сервера.

~6:11 MSK связь отсутствует и в веб и в андроид.

Прошу разобраться.

GPRS? отвечает так

Качество GSM-сигнала: отл. (19)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (08:07 22.02.2022)

Соединение открывается, но нет обмена данными

Здравствуйте.

В данный момент соединение с охранным комплексом имеется и на веб-сайте и в андроид-приложении.

В случае повторения проблем, думаю, обоснованно сообщать о них в этой теме 

Благодарю за полезную информацию.

Прошу пояснить, каков статус работ на сегодня? 12-49 MSK Устройство недоступно ни в веб-, ни в андроид-интерфейсе. И как долго функциональность продукта S96 будет иметь такие сщественные ограничения? 

МТС продолжает снимать деньги за отсутствующую фуункциональность. Планируете ли вы возвращать эти средства? 

~17-01 MSK Андроид-приложение потеряло соединение с охранным комплексом. 

Надеюсь, я ответил на вашу просьбу о перепроверке. Стабильной работой это не назовёшь. И 2 000 000 пользователей, теряющих лояльность к вашей системе, должны ужас у вас вызывать и невиданную мотивацию.
Ведь они общаются с людьми и о StarLine в частности. И какое  мнение они озвучат?

~ 13:34 MSK Сайт не отвечает, Андроид-приложение отвечает.

~ 11:49 MSK Первая попытка обновления веб-интерфейса приводит к ошибке (Андроид приложение также крутит ожидание) Повторные попытки успешны.

Коллеги, функциональность удалённого (не блутуз, не СМС и не голос) мониторинга и управления через Андроид приложение - важная часть вашего коммерческого продукта S96. Мы, клиенты, исправно всё оплатили, ваша задача обеспечить надёжность и прозрачность для клиента.
Логика имени Аркадия Райкина: "К пуговицам претензии есть?" не годится. Даже если, к примеру, сети МТС перестанут адекватно обслуживать симки в вашем комплексе - это ваша проблема. Это плечо интеграции на вашей стороне, а не 3G на абоненстком устройстве клиента.

Если что-то нешттаное (тоже можно понять, кто застрахован?) - так обеспечьте своевременное информирование клиентов. Официальным установщикам доведите информацию. Чтобы они не пожимали плечами.

Сообщу о результате по прошествии хотя бы рабочего дня этого. В данную секунду веб-интерфейс и Андроид приложение даёт приемлемую сокрость обновления информации об автомобиле.

Причём только вчера появилось сообщение о "технических работах". Остальное время просто нет связи и как хочешь, так и понимай. 
Такое ощущение, что ребята из ИТ StarLine не понимают, что без сети S96 лишает пользователя функции мониторинга напрочь! 

Господа, вы же продаёте нам S96 без брелока и отчего-то не поясняете, что ваши сервера и сети работают через пень-колоду! 

Так обеспечьте НАДЁЖНОСТЬ!