Как минимум с 6-00 Москвы в андроид- и веб-приложении связь с сервером отсутствует

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (08:00 16.05.2022, код 2)

Всё равно нехорошо. НСИ отличается. Не видет источник отключения, как в Андроиде.

В данный момент в логе веб-версии игнорируется событие "Охрана включена" и "Охрана отключена" (в андроид-версии события). Просьба разобраться.

В данный момент наблюдается отсутстие обновления истории в веб- и андроид-интерфейсах. 

Веб-приложение сообщает "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

Пропали данные о качестве вождения.

Местоположение авто отображается на карте корректно.

Данное сообщение возникало при попытке доступа к https://starline.online/site/map#device

Теперь эта проблема ушла. Вероятно, производились рестарты сервиса БД.

https://starline.online/site/ отвечает CException Failed reading data from redis connection socket.

Подтверждаю, что на данный момент сервис доступа к комплексу посредством Интернет полностью восстановлен. Время простоя  сервиса ~18 часов. 

Для коммерческого продукта это вряд ли приемлемо. 

К сожалению, СтарЛайн продолжает демонстрировать удручающую закрытость и отсутствие клиентоориентированности. А продукт ведь в целом неплохой.

В андроид-приложении и веб-интерфейсе без всяких действий с моей стороны комплекс появился.

Хотя сообщение "Проводятся технические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства." пока не снято.

Прошу пояснить сроки восстановления устройства с эккаунте и полном восстановлении вашего сервиса.

В данный момент, хотя в приложении устройство отсутствует, продолжают поступать сообщения об активности автомобиля.