Your comments

А зачем тогда в личном кабинете пункт - Wialon?

Для использования устройства в сервисе Wialon.

Gps trace это бесплатный аналог Wialon

Возможность подключения к аналогам отсутствует.

Добрый вечер.

Возможность активации подогревов сидений вашего автомобиля по CAN отсутствует.

Информация на сайте can.starline.ru будет исправлена. 

Добрый вечер.

А m18 можно подключить к gps trace orange?

Такая возможность отсутствует. 

услуга наооборот не доступна для м17 и м15 эко, сразу вопрос Почему?

Данные устройства могут работать в режиме, который не предусматривает постоянное нахождение в сети.

Вопрос что за интервал настраивает пользователь.

Пользователь может настраивать время, в которое ему необходима активность услуги.

Оператор самостоятельно устанавливает частоту опроса нахождения его абонента в сети. Точная информация о периодичности отсутствует.

Услуга "вежливая охрана" распространяется только на комплектные сим-карты Мегафон, установленные в Телематическом оборудовании СтарЛайн.

Добрый вечер.

Настоятельно рекомендую обратиться в установочный центр для проведения диагностики. Это может более эффективно решить ваш вопрос.

Добрый вечер.

Пожалуйста, выполните ряд действий:

1. Зайдите на сайт под своими логином и паролем;

2. Удалите устройство из аккаунта;

3. Отправьте на номер системы СМС-запрос пин-кода;

4. Зарегистрируйте устройство в аккаунте с помощью полученного пин-кода.

Сообщите о результате.

Добрый вечер.

В настоящее время наши разработчики занимаются этим вопросом.

Прошу некоторое время подождать.

Спасибо за понимание. 

Добрый вечер.

Пожалуйста, проверьте ситуацию ещё раз и сообщите результат.