Your comments

а что ты мне предлагаешь,лезть в монтаж на гарантии? Или может звонить установщику, хотя он сказал перезвонит, я кстати, не один раз ему звонил

вот бы установщик так проблему решал, как из вас поток слов льется 

вы не последовательны в своих суждениях, то вы говорите, что ехать к тому, кто монтировал, но они проблему не решают, то ехать к другому и лишиться гарантии, но там могут помочь

так а что тут понимать, у них нет решения, вот и все

а что вы хотите, чтобы я делал, каждый день звонил и капал мозг? Мне сказали, что позвонят, но вопросы такого характера  столько времени не решаются, у них явно нет решения

мою проблему до сих пор не решили, ни ответа ,ни привета

обновление по, сброс конфига, восстановление из бекапа и никах проблем, не надо драматизировать 

они обратились, техподдержка до сих пор не дала ответ

вобщем съездил я к установщикам, провели провод к кнопке, попытались настроить и ничего у них не получилось, все также пишет, что поддержка зажигания отключена, после постановки на охрану. Прошу поддержку оказать им помощь