Ваши комментарии
Спасибо за помощь. Общаюсь с Александром пока по другой проблеме.
Выяснил что если прошить версией 2.24.3 то этой проблемы нет. начиная с прошивки 2.25.1 она появляется. И с телефона и с ПК такая же ситуация.
в том то и дело что мы говорим о разном времени событий. я вам про 13 часов, когда у меня все это началось, а вы мне про 19 часов, когда я уже заново зарегистрировал метки и новый код авторизации. Считаю вопрос закрыт т.к. дальше нет смысла все это продолжать.
Результат заранее известен -" Не найдено ни каких неисправностей " Так как проблема появляется 1-2 раза в неделю то выловить ее во время посещения диагностики думаю не реально.
Проблема началась 20.09.21 в 13.41. "Система не удаляла метки. В первый раз был зарегистрирован только смартфон. Метки были стерты этой регистрацией смартфона. Далее несколько раз смартфон и метки успешно зарегистрированы" - Все это происходило уже после всех событий, и тут нет никаких проблем. "Система не принимала ввод кода штатными кнопками потому что была всегда снята с охраны" - с охраны я ее снял, но запрет поездки не отключался без наличия метки и с помощью кода авторизации владельца. И опять же все это происходило 20.09.21 в 13.41. Как выгрузить лог именно за это время я не знаю.
Самое интересное почему код авторизации владельца не работал. В настройках стояло что или метка или код подтверждают что это владелец, но на нажатие штатных кнопок не реагировала система и код не работал.
Ответил в ЛС
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа......... и серийный номер
Извиняюсь, РЕГ не отправлял, сразу начал регистрацию телефона а количество меток было 0 после регистрации т.к. метки позже добавил вместе с телефоном за один цикл регистрации. Получается могла быть проблема с модулем bluetooth в блоке сигнализации? Но почему после нескольких перезагрузок командой reset система все равно не видела меток или смартфона? Может это связано с периодической потерей связи с реле R6 ? И код авторизации интересно почему не работал?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
На текущий момент ничего не изменилось, ни прошивка 2.27.2 ни CAN 6.1.10.48247 не исправили эту проблему. Думаю никто даже не занимается этим вопросом также как и с проблемой автозапуска при включенной блокировкой кейлесс.