Ваши комментарии
Здравствуйте. Прошу использовать свою тему для обсуждения Вашего вопроса: https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/78665-otsutstvie-otvetov-na-sms-ot-gsm-modulya
Здравствуйте.
Прошу Вас обновить систему на персональное ПО с изменениями. Для этого нужно отправить в систему смс с текстом
FWUPDATE D 2.24.2.12314
Далее прошу проверить работу системы и сообщить результат.
Здравствуйте.
Нужно посетить Сервисный Центр. Мастер проведет диагностику и, при необходимости, проведет ремонт или замену блоков.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.
Спасибо за сообщение.
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
Здравствуйте. Прошу прислать мне в личные сообщения номер сим карты маяка со ссылкой на эту тему.
Здравствуйте. Информацию переслал программистам. Как только получится собрать версию ПО с Вашими данными, мы с Вами свяжемся.
Здравствуйте.
ответы либо не приходят, либо приходят с запозданием на несколько часов.
Это вызвано работой спам-фильтра МегаФон. Сообщения из цифр считаются спамом. Рекомендую использовать текстовые смс, а не цифры: https://help.starline.ru/a96man/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/komandy-upravleniya-po-gsm
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
GPRS?
это 4 буквы и знак вопроса. Слитно без пробелов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Требование системой меток или телефона полностью зависит от выполненных настроек. Сейчас если не получается поехать без метки, то для поездки нужно снять с систему с охраны экстренным пином: https://help.starline.ru/s96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/ekstrennoe-snyatie-s-ohrany