Ваши комментарии

Здравствуйте.

Требование системой меток или телефона полностью зависит от выполненных настроек. Сейчас если не получается поехать без метки, то для поездки нужно снять с систему с охраны экстренным пином: https://help.starline.ru/s96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/ekstrennoe-snyatie-s-ohrany

Здравствуйте. Прошу использовать свою тему для обсуждения Вашего вопроса: https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/78665-otsutstvie-otvetov-na-sms-ot-gsm-modulya

Здравствуйте.

Прошу Вас обновить систему на персональное ПО с изменениями. Для этого нужно отправить в систему смс с текстом

FWUPDATE D 2.24.2.12314

Далее прошу проверить работу системы и сообщить результат.

Здравствуйте.

Нужно посетить Сервисный Центр. Мастер проведет диагностику и, при необходимости, проведет ремонт или замену блоков.

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

Здравствуйте. Прошу прислать мне в личные сообщения номер сим карты маяка со ссылкой на эту тему.

Здравствуйте. Информацию переслал программистам. Как только получится собрать версию ПО с Вашими данными, мы с Вами свяжемся.

Здравствуйте.

ответы либо не приходят, либо приходят с запозданием на несколько часов.

Это вызвано работой спам-фильтра МегаФон. Сообщения из цифр считаются спамом. Рекомендую использовать текстовые смс, а не цифры: https://help.starline.ru/a96man/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/komandy-upravleniya-po-gsm

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Слитно без пробелов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho