Здравствуйте. Вам удалось обновить систему? Есть ли изменения в работе модема?

Здравствуйте.

При включенном зажигании автомобиль игнорирует сенсоры. 

Если ранее работало, то установщик сделал дополнительные подключения, которые на данный момент перестали работать.

Нужно посетить мастера для диагностики работы комплекса.

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте.

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж охранной системы.

Хорошей батарейки в метке хватает в среднем на 5 месяцев.

У Вас батарейка разряжается быстрее?

Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.

Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете. 

Здравствуйте.

В этой системе нет встроенного модема, поэтому выгрузить ее лог через смс не получится. 

Ваш лог начинается 30.03.2021 10-32-04 и заканчивается 31.03.2021 20-40-54

30.03.2021 11-14-42: Дистанционный запуск

30.03.2021 11-14-42: Выход на обходчик иммобилайзера включен

30.03.2021 11-14-42: Нажата педаль тормоза

30.03.2021 11-14-43: Кнопка старт-стоп нажата (старт)

30.03.2021 11-14-43: Тревога: датчик удара HIGH

30.03.2021 11-14-44: Зажигание включено

30.03.2021 11-14-45: Кнопка старт-стоп нажата (стоп)

30.03.2021 11-14-49: Кнопка старт-стоп нажата (стоп)

30.03.2021 11-14-53: Кнопка старт-стоп нажата (стоп)

30.03.2021 11-14-57: Не удалось выключить зажигание кнопочного автомобиля

30.03.2021 11-14-58: Выход на обходчик иммобилайзера выключен

Это же поведение повторилось:

31.03.2021 07-03-22: Тревога: датчик удара HIGH

В системе срабатывает датчик удара и переход в тревогу. При этом статуса запущенного двигателя система не получает. Видим только зажигание. В это время так же не приходит статуса нажатой педали тормоза.

Рекомендую проверить имитацию педали и проверить расположение реле, если имитация сделана через него. Реле нельзя закреплять на блоке охранной системы.

В настройках вижу что включено игнорирование датчика удара. Оно было включено и 30 и 31 марта или включили позже?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию переслал программистам.

Здравствуйте. Функция поддерживается по шине LIN, если в автомобиле есть режим АВТО на всех окнах. При этом если мастер не подключал LIN провода, то функция тоже работать не будет. 

Рекомендую связаться с установщиком и уточнить выполненные настройки и подключения.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.