Здравствуйте.

Но при этом пропало это же устройство из приложения starline 2 на двух айфонах.

Значит Вы используете разные аккаунты в приложениях и на сайте. 

Автомобиль может быть одновременно только в одном аккаунте. Используйте один и тот же логин и пароль для входа и в приложение, и на сайт.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию переслал разработчикам.

Здравствуйте.

SMS# 1

Система сбрасывает счетчик смс если полностью теряет питание. В Вашем случае наиболее вероятно на маяке либо  разряжены батарейки, либо нет стабильного контакта батареек с маяком, либо нет стабильного внешнего питания.

Здравствуйте.

В режим антиограбления система может перейти только из режима снято с охраны. Антиограбление предназначено для случая, когда в поездке водителя вынудили остановить автомобиль и покинуть его вместе с брелком-меткой. То есть только в поезде, после того как система снята с охраны. В Вашем примере Вы открываете дверь в режиме охраны. В таком случае система сразу переходит в тревогу. Это разные режимы.

если я отложил установку дистанционного запуска по причине экономии, обязаны ли мне отдать модуль дистанционного запуска и датчик температуры двигателя?

Этот вопрос рекомендую задать по месту покупки охранной системы. Если Вы купили А93, то в комплекте был модуль запуска. Если Вы купили А63, то модуля запуска в комплекте не было.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.

Здравствуйте. Судя по описанию система теряет связь с CAN шиной. Рекомендую посетить установщиков для проверки подключений и проверки фиксации модуля на плате центрального блока.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.

В системе нет ограничения напряжения для работы автозапуска. Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит что выполняет система при получении команды на запуск при низком напряжении аккумулятора.