Your comments
Тогда я заведу машину, заряжу аккумулятор до нормальных значений и напишу тут.
Заранее благодарю.
Все еще нет, пытаюсь договориться и совместить диагностику двух проблем сразу - и большой разряд и проблемы с доступностью серверов.
Данные заполню. В принципе установщик идет на контакт. Думаю договоримся.
Сейчас планирую для начала еще раз посетить дилера, чтобы они сняли все показания с машины - заряд\разряд ну и что там нужно, а уже с этими данными, поеду к установщику Starline, чтобы было что обсуждать.
Хорошо бы, если бы вы помогли с выгрузкой логов и анализом разрядки за пару дней, как прошлый раз.
Когда имеешь цифры на руках - разговор идет совсем в другом русле с любым специалистом.
Это возможно сделать ?
Ну что, продолжение Мерлезонского балета. Долго я тут не писал про проблему, так как смерился уже. Но почитав снова сообщения других пользователей, вижу что не я один такой с такой проблемой.
Рассказываю.
В прошлом году я убедил дилера заменить АКБ. Поставили по гарантии новый. Но не особо это помогло.
Опять пошел быстрый разряд и высаживание АКБ ниже предельного порога.
В эксплуатации две машины, одного производителя, с одинаковыми сигналками. На второй машине проблем нет и АКБ не высаживается, сколько бы машина не стояла. Ну то есть разряд в пределах нормы.
Но на Соренто - за два дня на стоянке - напряжение может упасть с 12.5 до 11.0
Как ту любят отправлять к установщику - позвонил установщику и рассказал о том что заменили АКБ, но проблема осталась. Установщик сказал подумает и сообщит когда подъехать - вот жду уже четвертую неделю, наверное ему не очень интересно копаться с этой проблемой, на ней же много не заработаешь.
Что делать то ? Что проверять теперь ?
Я уже и машину бросил и просто ее не завожу. Езжу на другой, не хочется где то в городе попасть с разряженным АКБ!
Давайте разбираться !
Как то странно, команда GPRS? говорит что инет есть (картинка выше), связи с серверами нет, а вы все валите на сим.
Причем тут на форуме не одно сообщение из разных регионов по поводу отсутствия связи с сервером - может стоит проверить ваши сервера и их доступность ?
Добрый день, Дмитрий !
Я обращусь к установщикам - Старлайн готова на себя взять расходы по оплате услуг установщика ?
Мне не совсем понятно, что в данном случае сделает установщик, если сервера периодически не доступны ?
Просто проводить эксперименты с сим картами, разбирать пол машины за свой счет - я не готов !
Но и ваша позиция меня удивляет - "мы не можем помочь, если вы не обратитесь к установщикам". Больше похоже на перекладывание проблем с больной головы на здоровую. Повод чтобы меня послать ... к установщикам.
С каким вопросам я к ним должен обратится ?
Ну вы наверное не читаете сообщения, или делаете вид что не замечаете
https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/75166-kazahstan-2j-den-net-svyazi
https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/75067-net-svyazi-s-serverom
https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/74842-net-svyazi
и это только на первой странице.
Хорошая позиция - сразу валить на сторону пользователя, вы не при делах.
Оплачивайте мне все эксперименты с вашей системой - поездки к мастерам, разбор пол машины, замену сим карты ...
При чем тут установшики, если GPRS есть, а связи с серверами нет.
Вам говоряттпоо блокиоовки ваших сервероа, я не знаю, роскомнадзор или кто еще. Вы и разберитесь. Проблема не только у меня, а у многих
Слава богу я не в Тринидаде, да и мне не интересно что там у них. Мне интересно что тут у меня и у других, жалующихся на проблемы со связью с вашими серверами.
Если вы видели скриншоты выше, то вы наверное должны были увидеть, что в момент пропадания связи с серверами, GPRS успешно работает, о чем говорит команда GPRS&. Но при этом нет связи с сервером. Что с сервером - не работает он, блокируется или еще что то - это то как раз и нужно вам выяснить, а не валить все на симкарту и оператора. Учитывая, что подобная проблема не только у меня, то могу предположить, что все таки проблема на стороне серверов или доступа к ним. Где блокируется у вас в РФ или у нас В КЗ - не знаю, но наличие сервера в КЗ решило бы вопрос.
Customer support service by UserEcho
Да я вроде однозначно не утверждал, что проблема именно в сигналке. Хотя и заводской брак ни кто не отменял.
Явно есть проблема в связке машина-аккум-сигналка. Аккума было уже два. Чтобы оба были не исправны - мало верится. Хотя конечно проверять снова буду.
Тут больше склоняюсь к ошибке в установке - где то что то не так подключили, машина не засыпает и жрет , возможно.
Буду искать причину.