Ваши комментарии

Если в модуле автозапуска реле не будет хватать , то надо будет доп реле. Зависит от автомобиля.

Включите зажигание и посмотрите, в приложении должно показать что влючено зажигание.
Либо находясь в автомобиле поставте в охрану и включите зажигание, должна произойти сработка по зажиганию.

Возможно ли сделать пробную  прошивку и переслать ее мне для тестирования, я думаю что этот вариант будет более продуктивный.

создайте отдельную тему с описанием машины и сигнализации

Машина заводится ключем или кнопкой?

Кричит машина сиреной сигнализации или дополнительно еще чем-то?

Попробовать в настройках кана посмотреть статус контроля штатной охраной сигнализации , при его наличии отключить.

Совершено верно.

При нажатии на кнопку она загорается?

Зажигание сигнализация видит?(зайти в приложение и посмотреть)

Обновить прошивку, будет время поддержки зажигания 30 минут.

Проблема изучена, причина описана ниже.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho