что за рекомендации ?   вы про смену сим карты на российского оператора и тарифный план телематика говорите?  

у меня нет возможности сменить белоруского оператора на российского. и нет специальных тарифов.

за какой диапазон времени у вас есть данные о связи моего устройства?  можно получить любые данные которые у вас есть?  я сравню их с выпиской оператора о GPRS соединении в этот временной диапазон.

И можно получить информацию о логике восстановления связи устройстом Старлайн в случае кратковременного отсутствия GPRS соединения?   

к примеру через какое время восстановиться связь с устройством если GPRS соединение отсуствовало данное колво времени:

-  1 секунду

-  10 секунд

-  30 секунд

-  1 минуту

-  10 минут

-  30 минут

есть ли у вас статистика за апрель и май о пропадании связи в моем устройстве?  

какой алгоритм восстановления GPRS связи если произошел разрыв соединения? 

может быть тут есть место для потенциальных улучшений?

по какой причине GPRS соединение не может восстановиться в течении получаса или более? 

у нас нет специальных тарифов для Старлайн, поэтому приходится пользоваться обычными тарифами для смартфонов.  

линк который вы даете - это мой случай.  в моем тарифе нет ограничений по типу устройства.

моя причина - это отсутвие GPRS-соединения? 

мой оператор - это первый оператор в Беларуси и вроде имеет лучшее покрытие 2G/3G.

Потенциально может быть у меня конечно не удачное место стоянки, но для того чтобы были аргументы для обращения к оператору хотелось бы иметь более детальную информацию о моей проблеме.

можете еще ответить на 2 вопроса?

1. есть ли у вас детальная статистика когда конкретно пропадало соединение у моего авто и когда восстанавливалось.  какой режим использовался в эти моменты: 2G, 3G или еще какой нибудь?

2. есть ли возможность получить информацию об уровне сигнала, наличии GPRS соединения и прочее через какую либо комманду на охранный комплекс?

можно больше деталей о проблеме?

эта сим-карта с этим оператором работала больше года без заметных проблем.  проблемы стал замечать где-то последний месяц.

сим-карта деградировала ?

оператор изменил у себя что-то, что приводит к нестабильному интернет коннекту?

проблема же не каждый день судя по вашему же ответу где вы говорите что 10го и 11го мая проблем не наблюдалось.

это гарантийный случай ? необходимо обратится в установочный центр о замене сим карты на другого оператора?

какие претензии к оператору? 

не будет такой же проблемы с другим оператором ?   какой оператор в Беларуси вами рекомендован ? 

сегодня авто уже как минимум 3+ раза было недоступно по полчаса и более.

сегодня вот опять уже полчаса авто недоступно через интернет, но доступно через GSM

только что опять авто недоступно по интернету, но доступно через GSM

вчера, 10 мая на проблему не натолкнулся.  тут вы видимо правы

но проблема точно была несколько раз 7 мая и до этого часто попадал на отсутсвие связи в течении предыдущего месяца. 

7-го мая просто она была очень очевидной: когда авто отображаелся "в сети", но при попытках отправить ему команду возникала проблема и статус становился "нет связи" , как на скриншоте. через полчаса-час опять становился "в сети", но при попытке отправить команду снова возникала проблема "нет связи"

Проблема была не в авто, а в серверах Старлайна?

Но я конечно помониторю ближайшие дни эту проблему.

ок.  я создам тему с таким же названием.

если тема помечена как отвечена,  то для получения дополнительных ответов надо создавать новую тему ?

или просто недостаточно времени прошло с момента моего вопроса?