Неправда ваша - я был в СЦ Старлайна в Нижнем Новгороде и мы совместно с мастером подбирали прошивку, которая заработает. Т.е. как минимум в СЦ в моем городе такая информация отсутсвует. К счастью мастер с пониманием отнесся к моей проблеме и мы попробовали загрузить несколько прошивок - I3 говорила, что нет связи с сигнализацией, а вот H8 заработала в полной мере.

Какую самую последнюю прошивку я смогу поставить в свой модуль? С завода шла прошивка Е1.

Кнопка запроса координат фактически не работает - очень редко когда после ее нажатия вообще обновляются координаты. А вот если смс послать с запросом координат, то в течение 1-2 минут придут GPS координаты, причем точные (т.е. именно GPS, а не по базовым станциям GSM).

Интересно еще, что запрос координат по смс не обновляет координаты на сайте.

Часто бывает похожая проблема - при выключенном зажигании и когда машина на охране, М31 очень плохо находит спутники и показывает позицию по GSM (базовым станциям). Стоит только завести двигатель (например удаленно через приложение), как координаты обновляются по GPS буквально в течение минуты.

Очень похоже на то, что модуль включает GPS, но его таймаута не хватает, что бы поймать достаточно спутников. Что можно сделать с этой проблемой?

Вопрос все еще актуальный - какие версии прошивок можно ставить в модуль, который с завода имел прошивку Е1 (Телематика 1.0)?

Е90 это новая сигналка которая должна поддерживать Т2.0, а вот прошвка F6 это старая прошивка соответсвующая Т1.0 - так что без перепрошивки или замены модуля не обойтись.

Официальная поддержка, возможно, даст больше деталей - но я из форума и в сервисцентре узнал гораздо больше чем от поддержки...

Я тоже брал в сентябре и такое же разочарование :-(
Что у вас за сигналка, модуль GSM встроенный или отдельный? Пошлите смс с текстом 09 - вернется версия прошивки, по ней можно будет понять Т1.0 или Т2.0. Ну и модель самой сигналки важна, старые типа А91 эти функции не поддерживают.

Я не саппорт, но проходил через это. Скорее у вас либо сигналка Телематика 1.0, либо M21/M31 модуль имеет прошивку Телематика 1.0 (т.е. старую). У меня сигналка Т2.0, а модуль был  Т1.0 - помогла перепрошивка в сервис центре.

Сегодня почти целый день сайт мониторинга не работает - говорит "работы на сайте". Сейчас вроде заработало после почти 5 часового простоя.

ОК, жалко конечно. А какие вообще версии прошивок можно ставить в модуль, который с завода имел прошивку Е1 (Телематика 1.0)?

Похожая ситуация - приехал в сервис старлайна для перепрошивки Телематики 1.0 (вер. Е1) до телематики 2.0 - мастер сказал что сейчас будем пробовать какая прошивка заработает, т.к. не на всех блоках заводятся все прошивки, хотя схемотехника на вид одинакова. Попробовали I3 - модуль стал работать похожим образом, при любых командах говорит, что нет связи с сигнализацией (пробовали еще раз спарить сигналку, Е91 кстати, и модуль М31 - никакой разницы, брелок показывает что модуль подключен).

После этого мастер посоветовал попробовать предыдущую версию (Н8 почему-то, хотя еще бывают I2 и H9 на сколько я понял по форуму) - все заработало. Телематика 2.0 у меня теперь работает - наблюдаю за поведением. 

Пока только не хватает команды обновления прошивки 00591 (ее ввели в I2), что бы для прошивки в сервис-центр не ездить.

Что посоветуете с этим сделать? Расскажите про совместимость модулей и прошивок?