+2
Under review

Не могу дозвониться до М31 после длительного простоя

Александр pav 4 years ago • updated by Горемыкин Станислав 4 years ago 15
На утро не мог дозвониться на М31 "абонент не доступен или выключен", через приложение Андроид не запускалась, после запуска с брелка А91, связь восстановилась. В чём может быть причина отключения модуля?
Under review
Добрый вечер.
Как часто у Вас это происходит?
М31 устанавливали самостоятельно или в установочном центре?
Пока было замечено один раз, подключал сам по инструкции соединил 3-х проводным кабелем с А91, красный на + АКБ, желтый на зажигание по аналогии с подключением основной сигнализации А91, и ещё такое ощущение при стоянке длительной показывает что машина стоит вообще не в том месте где поставил на ночь, может так же отключается модуль GPS? и берутся показания только GSM. и так постоянно. Резервный аккумулятор не подкл.


Часто бывает похожая проблема - при выключенном зажигании и когда машина на охране, М31 очень плохо находит спутники и показывает позицию по GSM (базовым станциям). Стоит только завести двигатель (например удаленно через приложение), как координаты обновляются по GPS буквально в течение минуты.

Очень похоже на то, что модуль включает GPS, но его таймаута не хватает, что бы поймать достаточно спутников. Что можно сделать с этой проблемой?
подожди, а когда сам запрашиваешь обновление координат через вёб приложение, оно показывает точно, значит всё нормально со временем.а когда идёт простой такое ощущение М31 уходит в спячку и вообще не хочет обновлять свои координаты
Кнопка запроса координат фактически не работает - очень редко когда после ее нажатия вообще обновляются координаты. А вот если смс послать с запросом координат, то в течение 1-2 минут придут GPS координаты, причем точные (т.е. именно GPS, а не по базовым станциям GSM).

Интересно еще, что запрос координат по смс не обновляет координаты на сайте.
Что то я начинаю разочаровываться вообще в своём выборе
Добрый день.
Вопросом  с определением координат автомобиля во время стоянки занимаются специалисты.
Потребуется некоторое время для этого. По результату я Вам сообщу.
Спасибо за понимание.
такая же проблема, писал в соседних ветках,думал всё вылечил
заменил сим карту проверил несколько раз всё работало штатно.
машина неделю стоит на стоянке, сегодня набрал на неё,говорит абонент вне зоны доступа или недоступен
была такая проблемма до перепрошивки,думал всё вылечелось
прошивал и е90 и сам встраевыемый модуль жсм

почему пропадает связь с модулем?
Добрый день.
Нужно привезти блок в Сервисный центр для диагностики.
Спасибо.
Так уже возил блок и сигнализации Е90 и встраиваемый ЖСм в сервисцентр, их там проверили и перепрошили.Сказали всё рабочее.
Вчера на улице чтоб избежать проблем с приёмом связи,несколько раз нажимал 7 раз валет и зажигание.и никакого эффекта. абонет недоступен!!!!
возможна ли замена блока жсм на новый? по всей видимости он неисправен.Что посоветуете?
Симки тоже менял уже, неделю работает, потом отваливается...Сигнализация покупалась имено из за жсм и он не работает...печально.
Добрый день.
Решение о замене, принимают специалисты сервисного центра.
Прошу обращаться к ним.
Спасибо.
Но проблема то хоть извесна вам? раз после перепрошивки и сдачи в сервисцентр ничего не изменилось.
какова процедура замены или написание претензии?.Согласитесь оборудование оплаченно, а оно не работает должным образом.постоянно возить автомобиль в установочный центр для демонтажа сигнализации и отвоза ее в сервис центр не очень интресное занятие.особенно когда оно становится еженедельным
Статус: Установщик

Вам кто то другой ставил систему?
У меня такое обращение впервые
По этому и нужно, чтобы специалисты ппроверили  оборудование на стенде.
ps. после каких действий у Вас начинает работать GSM потом?
Работать начинает после физического отключения питания от блока сигнализации.
Заново всё перепрописываю все смс с кодами 00581 и так далее,всё начинает работать
через неделю всё снова отваливается.Повторюсь в СЦ уже отвазил, перепрошили блок и перепрошили на телематику 2.0 сам жсм модуль, он у меня встраиваемый в основной блок.Сим карта новая неразрезная под микро сим, уже была проблемма с такой картой, работало некоректно, сейчас стоит новая карта нормального размера.
Вобщем снова снимаю систему и отдаю всервис центр для вынесения вердикта.
по результатам отпишусь. Москва.