0

Нет связи с сигнализацией

space40rus 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 8

Добрый день. Со вчерашнего дня в приложении стоит статус - нет связи. На смс сообщения ответов не приходит. Через блютус приложение подключается к сигнализации. Что делать?

и ещё - в приложении в настройках пишет "в настоящее время устройство starline не подключено к серверу мониторинга"

Если позвонить на нее , что говорит?

звонок проходит, и там гудки ожидания ответа

Здравствуйте. Реагирует ли система на смс с текстом

00990#

Спасибо за сообщение. Если устройство все еще недоступно по звонку, то нужно посетить установщиков. Мастер начнет с перезагрузки устройства отключением аккумулятора. Сим карта заново зарегистрируется в сети.

клему с аккумулятора скинул. После подключения пришло смс от устройства


StarLine S96 приветствует Вас!

Питание включено.

Напряжение АКБ: 12.40В

Качество GSM-сигнала: плох. (1)

Охрана откл.

после этого устройство стало реагировать на смс. 


p.s. машина стоит в том же месте что и всегда, но раньше качество сигнало было лучше.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho