0

Starline E9 не выполняются команды через голосовое меню

Иван Б. 10 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 10 месяцев назад 13

Здравствуйте!

При звонке на номер сигнализации не выполняется ни одна голосовая команда с М1 и М2 номера.

Постоянно повторяется фраза "Введите код команды или наберите 0 для прослушивания списка команд".

СМС команды выполняются.

Здравствуйте. В системе используется сим карта из комплекта или своя? Какой оператор сим карты?

Из комплекта, мегафон

Здравствуйте. Прошу проверить работу системы при звонке с другого телефона

Я пробовал с двух разных телефонов, которые записаны как М1 и М2

Спасибо за сообщение. М1 и М2 используют сим карты одного и того же оператора связи?

Оператор один и тот же -мегафон

Здравствуйте. Прошу позвонить в систему с чужого номера телефона с оператором не МегаФон. Отвечает ли на звонок? Реагирует ли на нажатия кнопок?

Все знакомые в основном на мегафоне.

Сегодня с М1 выполняются команды, а с М2 нет. Хотя модель телефона и оператор одинаковый.

Судя по описанию в приложении в пункте "Дать права для М2 как у М1" при звонке с М2 и отправке смс должен запрашиваться пароль, но запроса пароля нет.

Спасибо за сообщение.

На выполнение команд при звонке влияет передача оператором DTFM команд в тоновом режиме. Именно поэтому и прошу проверить с другим оператором.

"Дать права для М2 как у М1"

Эта настройка разрешает запуск двигателя через звонок и смс с номера М2. 

Вам нужно чтоб система запрашивала пароль с номера М2?

Здравствуйте. Вы проверили звонок на номер системы с другого номера телефона?

Сегодня удалось проверить выполнение команд с ТЕЛЕ2, команды выполнялись. С М1 и М2 также стали выполняться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho