0
На рассмотрении

Установила новую сим карту в модуль, но модуль перестал выполнять команды с телефона

Маришка Королева 6 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 лет назад 20
Недавно поменяла сим карту в модуле. Причина замены была в том, что МТС перестала отправлять смс обратно, проверяла на телефоне, все работает входящие/исходящие звонки, входящие смс на модуль, а вот исходящие с модуля не отправлялись смс. Поменяла сим карту, скинула клему, подключила обратно. Пришло смс что все в порядке и все установлено. Зарегистрироваласьв телематике, машину на карте вижу, смс о действиях по машине приходят (запущен двигатель, снято с охраны и т.д.), но вот как только звоню на модуль и набираю команду (любую) мне отвечают, что команда не выполнена и так 2 день. Может я чего-то не так сделала? Подскажите, пожалуйста.
На рассмотрении
Добрый день.
Выполните пожалуйста, процедуру согласования модуля GSM.

После этого у Вас все будет работать.
Спасибо.
Спасибо, этого я не сделала, попробую сегодня.
Иван, благодарю за помощь, все получилось и заработало. Спасибо!
Не подскажете, пожалуйста, еще один момент. Поставила сим карту оператора Мегафон, но тариф дорогой. Вы устанавливаете сим карты Мегафона, какой вы рекомендуете тариф выбрать для сигнализации? 
Предвосхищая вопрос "что такое кнопка VALET и где её искать" - её Вам должны были показать УСТАНОВЩИКИ сисетмы охраны. Если они этого не сделали - вот тут Где искать кнопку VALET почитайте 
А знаю где она у меня) Благодаря ей я нашла модуль с сим картой. Спасибо за советы
У меня возможно что-то подобное:команду 00550 машина воспринимает - "Команда выполнена GSM:14", а вот следующую команду 00551 - нет - "Команда не выполнена GSM:11 или 12 или 14(-). и следующую команду 00581 - никаких сообщений от машины нет.
Что мне делать?
Добрый вечер.
Нужно перегнать автомобиль в другое место.
И отправить данные три смс повторно.
Спасибо.
Спасибо. Все получилось.
Скажите а к кому можно адресовать вопрос по программе "Starline" для смартфонов. Программа работает, но отсутствует информация (ярлчки) по температуре, наличию средств на сим.карте и тд.?
Добрый день.

http://www.ultrastar.ru/199/29943

Подробно о возможностях систем написано тут.
Ознакомьтесь пожалуйста.
Спасибо.
Спасибо. у меня VER:C6GSM ..... значит 1.0. Только я поставил сигнализацию три дня назад, и тем более на коробке есть надпись Телематика 2.0
Значит у Вас приобретена система Е90 и в нее Вам установили модуль GSM.
Если все верно. То в данном случае так могло получиться.
Если у Вас система с модулем GSM с завода изготовителя, то можете мне сообщить ее серийный номер пожалуйста. Указан на брелоке. Е90W123456789
Спасибо.
Сделайте фотографию упаковки с серийным номером и наклейкой Телематика 2.0, пожалуйста.
Нет наклейки...к сожалению..как тут.
Добрый день.
Роман спасибо за фотографию.
Все верно, у клиента Телематика 1.0 с завода.
Значит ей и придется пользоваться.
Спасибо.
Всегда пожалуйста.
Спасибо. Жаль конечно, но.... такова жизнь. А перейти на 2.0 только заменой?
А почему тогда на сайте про 2.0 говорится что она идет уже с начала года? Правда я нигде не нашел дату выпуска...
Добрый вечер.
Скорее всего система долго лежала у поставщиков на складах.
Только заменой блока и GSM можно получить Телематика 2.0.
У Вас система 2012года.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho