Перестал работать автозапуск на e91. Включает сигнализацию

Добрый день.

Рекомендую посетить установочный центр для решения данного вопроса.

Спасибо. А это платно? Я не хочу платить за то, что сигнализация некачественная

Безусловно, обращение в установочный центр будет платным.

Описанная вами ситуация никак не характеризует качество установленной системы. Как правило, такое поведение системы связано с монтажом.

Почему полтора года все работало, а сейчас сломалось? Сигнализацию никто не трогал! Только включали на штатную сигнализацию без старлайна. Мы думали, что из-за этого сломалось. Если нет, то, значит, такое качество плохое

Вера, предлагаю остановиться на рекомендации о посещении установочного центра, где смогут дать ответ на ваш вопрос

Почему полтора года все работало, а сейчас сломалось?

почему я должна платить за диагностику? у вас вообще есть сервисные центры, которые занимаются гарантийным обслуживанием?

В вашем городе есть сервис-центр, который готов будет бесплатно продиагностировать центральный блок вашей сигнализации. От вас потребуется демонтаж этого блока.

ООО «НПО «СтарЛайн»
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9
Пн — Пт: с 10:00 до 19:00
+7 (812) 326-33-33, доб. 1229

да уж, качество обслуживания у вас еще хуже, чем сигнализации.

Спасибо

Вера ,а в чем проблема при обращении по месту установки?

А это платно? Я не хочу платить за то, что сигнализация некачественная

Почему полтора года все работало

А через полтора года, скорее всего после очередного ТО

Мы думали, что из-за этого сломалось. Если нет, то, значит, такое качество плохое

как если не сломалось , может быть плохого качества ?

Если нет, это значит "если не из-за этого", а не "не сломалось". Все остальное работает. Даже остановка двигателя. А запуск - нет. Понятно же, что что-то распрограммировалось или сбились настройки.

Понятно же, что что-то распрограммировалось или сбились настройки.

Пользаватель не причем...оно само...

прям как в детском саду.

Как можно сломать сигнализацию? Там 4 кнопки! Может у особо одаренных такое может быть, у нас - нет

Как можно сломать сигнализацию? никак... а вот не уметь пользоваться - легко.

Там 4 кнопки! круть!

Полтора года умели пользоваться, а сейчас разучились. Ага. Уважаемые читатели данной темы, если не знаете, как это исправить, проходите мимо. Не стоит писать ерунду

Вера, начинайте уже думать хоть чуть-чуть. Или форум почитайте http://support.starline.ru/topics/1278-ne-rabotaet-avtozapusk/

И езжайте уже к установщикам для проверки того, что и как установили полтора года назад.

Читайте внимательно - все работало полтора года! Не могли поставить неправильно.

Снимайте видео...брелок в кадре и что на нем . в тот момент когда делаете запуск.

Хорошо. Завтра сделаю. Причем сегодня я смогла осуществить автозапуск, только перед нужной комбинацией клавиш нажала кнопку открытия машины. Машина завелась без проблем. И что интересно, осталась закрытой. Чудеса!

Ставили в другом городе

ставили скорее всего где покупали машину и к ним же ездили на то ?

Ставили, где покупали. То в другом городе делаем

Нужен. Если он дельный. Еще раз объясню. Купили машину, сразу у официалов поставили сигнализацию. Все работало. И автозапуск. Через полтора года перестал работать автозапуск - включается сирена. Связали с то, так как возможно сигнализация сбилась из-за того, что там закрывали машину штатным ключом - т.е. не ставили сигнализацию. Не знаю, может, так нельзя со старлайном и нужно только ее ключом закрывать всегда. Сейчас все работает, кроме автозапуска - открывает, закрывает, всю информацию показывает, все настройки доступны, двигатель глушит. Почему заглушить дает, а завести - нет?

Романыч48 6 минут назад

Ага. Хорошо. Спасибо!

Офиц дилеры ниссан в питере не занимаются старлайном, а везди куда-то еще стремно- машина на гарантии, вдруг они так накосячат и меня с гарантии снимут. Лучше буду мерзнуть

Офиц дилеры ниссан в питере не занимаются старлайном странные дилеры

вдруг они так накосячат и меня с гарантии снимут. Лучше буду мерзнуть это правильно... и не холодно )))

Снимайте видео

согласен с выше сказанным ( мы не шаманы с бубном )

Можно копейку добавить.

А если проводить запуск без постановки в охрану, ну например с открытыми дверьми?

Просто на вашем авто есть болячка и это задние лампы стопов. А именно, плохая масса.

Чисто гипотетически, без охраны может и сработать запуск, а так, да. Согласен со всеми, в УЦ, вопрос не стоит и выеденного яйца и решается профессионалами за 30 минут, но на месте и у авто.

Ну и совсем такой еще вариантикс.

Запуск делаем ОДНИМ пальцем а не двумя и тем более не 2я руками.

То есть жмем один, слышим звук, отпускаем и тут же ЭТИМ ЖЕ пальчиком кнопку три коротко.

А то бывают, включают ПАНИКУ в место запуска.

Как то такс..............

Ну вдруг прокатитс...

УЦ просят 2000 только за диагностику. Плюс ремонт. в принципе сейчас обходной вариант - нажимать перед нужной последовательностью кнопку открытия дверей. В принципе все-равно она остается закрытой. Завтра сниму все и покажу, что я имею в виду

мысли вслух ( ответа не надо )

не ужели Питер - это деревня где-то в глубине России , если покупать машину Ставили в другом городе Ставили, где покупали ( то есть покупали не у офф дилера тк Офиц дилеры ниссан в питере не занимаются старлайном ) , а ТО - То в другом городе делаем ну наверно Офиц дилеры ниссан в питере вдруг они так накосячат и меня с гарантии снимут

Покупали в твери у офиц дилера. сейчас с машиной переехали в питер. здесь на ТО к офиц дилеру только ездим. Накосячат - это не про дилера, а про сервисы старлайн. потому что официалы не любят, когда где-то кто-то что-то делает в гарантийной машине. если она потом сгорит из-за проводки, это будет причиной для отказа от выплат. что-то я, кажется , под вечер плохо объясняю

Но сигнализация ПОСТАВЛЕНА У офиц дилера ?

Конечно. В твери. Там офиц дилер занимается старлайном

В питере продвигают корбу и шерхана. Но они дорогущие.

появилось смутное сомнение : а что после ТО Вам и что-то повредили , что - бы крутануть на дорогущие.

Вряд ли. Это единственный дилер, который ничего не втюхивает. Наоборот, даже учили, как по страховой царапину починить, которую мне на стоянке поставил сосед, еще просила за деньги мне карты в машине обновить, а они мне рассказали, как это самой сделать бесплатно. И еще что-то было в этом духе. и, если честно, я не уверена, что это после то было. просто предположение

дилер не Дед мороз , ему тоже денежка нужна ! ну да ладно ждем видео

Да простят меня гуру и админы.

Вера, вот вы пишите, что просят 2000 за диагностику.

Это для примера.

Тут с вами поговорят и посмотрят.

А с автомобилем, его нужно разобрать, посмотреть и собрать, при этом все сделать качественно и без повреждений, вы считаете что это дорого?

Это просто аналогия.

А так ждем видео, но оно даст только предварительную диагностику и по ней в УЦ все равно не будут ни чего делать, а проведут свою.

Единственное, это то, что видео поможет исключить неправильные действия, если такие имеются, но судя по последнему, они у .вас верны и мое первое описание неисправности, более подходитс..........

Как то такс.........

да я все понимаю. но я не ломала сигнализацию. большинством функций даже не пользуюсь. просто так кнопки не нажимаю. не хочу платить, если это просто тех ошибка в сигнализации, которую должны устранять по гарантии.

если это просто тех ошибка в сигнализации, которую должны устранять по гарантии.

А если все же проблема в авто...? В установке?.. В нажатии кнопок?..

нее ! все-таки Вас убедили если это просто тех ошибка в сигнализации , но если сигнализацию ставил офф дилер , то и устранять неисправность должен офф дилер причем по гарантии.

то и устранять неисправность должен офф дилер причем по гарантии.

не согласен, есть срок гарантии, и как я понял, полтара года, значит закончилась гарантия на монтаж, а значит за денежку ((

ну да гарантия на установку скорее кончилась ( надо смотреть гар талон ) но на блок ?

Антон Ламзин (Официальный представитель СтарЛайн) 8 часов назад

Ну, давайтес...

Блок снять, равно 90% то что входит в диагностику, проще 10% добавить и проверить, выяснить что вопрос (неисправность) ТОЧНО в блоке, в чем я на 99% сомневаюсь.

Да я думаю, что и вы сомниваетесь.

ну да ладно ждем видео

А кто сказал что вопрос в сигналке? Я вот не уверен, точнее уверен на 90%, что отсутствие корректной работы системы это проблемы в самом автомобиле.

И с какого перепуга это должны делать установщики по гарантии.

Люблю примеры из жизни, чтоб на пальцах.

У Вас в квартире есть проводка.

пришли электрики и в крутили лампу и выключатель поставили. А через год лампочка потухла.

Итог, электрика на ковер, он проверяет и лампа цела и выключатель. Вопрос в проводе, и вы хотите сказать, что он проверку будет делать бесплатно, а по чему это.

Или вы думаете он провода будет менять бесплатно, да и тут по чему бы он это должен.

Ох, что то я много буков пишус........ аж не по себе, ну видимо имя Ваше распологает, и я почти уверен, что здравый смысл и вера в людей, сигналку и авто, восторжествует.

Засим откланяюсь...........

ps, скоро нас потрут админы, разговоры мои на вольные темыс.......

Спасибо всем, кто откликнулся. Решила сделать так - завтра сниму видео и здесь выложу, если сможем решить сами - хорошо, если нет, то отвезу ее в УЦ. Если скажут, что я виновата, признаю свою вину, если дилер - на него у меня есть управа, если старлайн - по гарантии все починит и по суду возместит траты. Все просто

Вот это ответ !!! есть женщины в русских селеньях ( некрасов )

Так я не тупая блондинка, как все здесь решили. Одного офиц дилера я даже заставила вернуть деньги за бу диски, так как доказала, что он продал неподходящие машине диски. И офиц представителю в России на него накатала жалобу. Откуда такой стереотип, что женщины и машины несовместимы?

Откуда такой стереотип, что женщины и машины несовместимы?

Об этом и слова не было! Речь про то что проблема на 99% не в самой сигнализации...

Стериотипа не было, точнее вы сами его создали.

Вера 1 час назадОфиц дилеры ниссан в питере не занимаются старлайном, а везди куда-то еще стремно- машина на гарантии, вдруг они так накосячат и меня с гарантии снимут. Лучше буду мерзнуть

ну я так понимаю , я должен извиниться

Н. А. Некрасов.«Есть женщины в русских селеньях...»

Есть женщины в русских селеньях
С спокойною важностью лиц,
С красивою силой в движеньях,
С походкой, со взглядом цариц,—

Красавица, миру на диво,
Румяна, стройна, высока,
Во всякой одежде красива,
Ко всякой работе ловка.

Кина не будет ? ((

Добрый вечер. Сегодня, к сожалению, видео не удалось записать, но удалось еще раз попробовать автозапуск. Обнаружила - машина перед включением сирены при автозапуске пишет "неправильный код ключа". при этом пишет это не всегда - 2 раза автозапуск сработал. я так понимаю, в машине стоит второй ключ для автозапуска. может, с ним что-то? он на батарейках? все-таки придется в выходные отвезти в сервис - или перед автозапуском всегда открывать машину

или перед автозапуском всегда открывать машину

это не выход, особенно - если автомобиль не за забором охраняемой стоянки или частного дома.

я так понимаю, в машине стоит второй ключ для автозапуска. может, с ним что-то? он на батарейках?

В машине не просто ключ, а ОБХОДЧИК - специальный блочок, в который или положен ключ с ЧИПом, или (что лучше) - ЧИП. Батарейки по идее ему не нужны, нужно чтобы обходчик надежно транслировал код ЧИПа к замку зажигания. Если совместно с сигнализацией установлен ЭЛЕКТРОННЫЙ обходчик - эмулирующий код ЧИПа в электронном виде прямо в мозг машины, то вероятность сбоев в работе такого обходчика куда меньше. какой тип обходчика применен в Вашей машине - нам неизвестно.

Обнаружила - машина перед включением сирены при автозапуске пишет "неправильный код ключа".

Уже кое-что. Но видео с происходящим (с показом экранчика брелока в кадре) дало бы больше информации...

И еще - если при очередной попытке запуска мотора с брелока в охране - начнется тревога - ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите на экран брелока - если на экране обнаружится надпись ТОРМОЗ, то Вам следует обратиться к автоэлектрикам и ВОССТАНОВИТЬ НАДЕЖНОСТЬ МАССЫ (минуса) в колодках разъемов на задних фонарях автомобиля - ВАМ УЖЕ ОБ ЭТОМ ПИСАЛИ, но Вы не обратили внимания! На таких автомобилях это болезнь - при начале запуска и в его процессе машина моргает поворотами, из-за плохой массы этот ПЛЮС с цепи поворотов пролазит на вход ТОРМОЗ сигнализации, подключенный к цепи ламп СТОП... Достаточно появления 2,5...3 вольт на цепи ТОРМОЗ, чтобы началась тревога... Плохая масса в фонарях этому способствует - чинил уже несколько Кашкаев с таким "приколом"...

Для восстановления работы ОБХОДЧИКА (чтобы запуск происходил всегда с первой попытки) - нужно обращаться к установщикам сигнализаций. И одно и другое - с "пациентом" - АВТОМОБИЛЕМ - и ВЖИВУЮ - по интернету (по фотографии) ни одно ни другое - не лечится.

ну всё кина точно не будет

мне вчера на ТО сняли обходчик имобилайзера (старлайновский). отвезу им на диагностику в сервис.

ЗАЧЕМ??????

в нем проблема. он не работает

Проблемма окажется в том как он стоит...к сожалению ,это так ....на 99.9%

он стоял так полтора года и никто его не трогал. по диагностике проблема в нем

Открою страшную тайну, только тссссс!, договорились?
Обходчик - это два мотка провода, соединённых маленькой штучкой, которая называется "реле". Нечему там ломаться.

Короче, Вам бы вилкой запастись для снятия лапши. И заодно забыть дорогу туда, куда ездили.

Вы его видели? даже если "сломался" -починить его 5 минут.....

а проверить работоспособность- только в машине и исправить тоже.

дилеру нет смысла вешать мне лапшу - он это делает бесплатно. если юы захотел заработать - сделал бы.

если юы захотел заработать - сделал бы.

))) дэйствительно....

в принципе тему можно закрыть.

не не не....

Мы видео ждем ))

так уже все сняли вчера. ошибки уже нет.

Так сняли и поменяли ? или нет? просто сняли

мне полностью сняли обходчик имобилайзера с чипом от машины и с антеной (там все в сборе). Установлено все было нормально, соответсвенно проблема или в ключе, или в обходчике старлайна, или в антене. Ключе проверили - не он. Поэтому я попросила все вместе снять и это отвезу в старлайн. Мой дилер не занимается старлайном, просто пошли мне навстречу.

Вера , вас развели....

кажется это так называется

да какой смысл? развели - это когда я заплатила за установку, ремонт. а здесь-то что?

дилер не Дед мороз , ему тоже денежка нужна !

обходчик стоит порядка 500 р работа электрика у дилера 1000 руб в час - это Вам подарок ! дилер- альтруист !!!! нонсенс !

так не починили же.....

все в переди , время -деньги, а время тратите Вы

ждём решения проблемы

сигнализация некачественнаяЧитайте внимательно - все работало полтора года! Не могли поставить неправильносняли обходчик имобилайзера (старлайновский)он стоял так полтора года и никто его не трогал. по диагностике проблема в немМы думали, что из-за этого сломалось. Если нет, то, значит, такое качество плохое

Установлено все было нормально,

Нормально - это тАК, как ТУТ описано. Заметьте - после моих комментов больше вопросов не возникло. Значит вопрошавший - сделал как посоветовали и забыл про проблему и даже поблагодарить забыл (если бы советы не помогли - думаю - не стал бы молчать)

соответсвенно проблема или в ключе, или в обходчике старлайна, или в антене.

Не поверите - ни в одной из этих вещей... Все они изначально были исправны...

Ключе проверили - не он.

Ну еще бы. Там ЧИП пссивный внутри ключа . Его если только раздавить кусачками или молотком раздолбить, достав из ключа...

Поэтому я попросила все вместе снять и это отвезу в старлайн.

Скорее всего обнаружится расшатанная пайка (если обнаружится), а то и НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИТСЯ - ВСЁ исправно...

Мой дилер не занимается старлайном, просто пошли мне навстречу.

Ну еще бы. Спихнуть с больной головы на здоровую - это по автосалонски... Тем более - если сигнализацию ставили в другом дилерском центре...

А всего-то надо было ПЕРЕУСТАНОВИТЬ нормально обходчик (а еще лучше - изначально его поставить как положено)...

В общем - обманули Вас в автосалоне. StarLine - не виноват. Сигнализация не виновата, обходчик тоже не виноват. Не виноваты они в том, что их КРИВО установили и не дали шанса работать РОВНО долго и беспроблемно... Частенько проблемки "кривой" установки вылазят не сразу, а через полгода-год, с похолоданием, с началом эксплуатации авто на вибростенде - наших дорогах. Вот тут-то и вылазят проблемы плохо закрепленных блоков, не увязанных в жгуты проводов, смонтированных как попало обходчиков...

ждём решения проблемы +100/500

Не забудьте обратиться к автоэлектрикам для восстановления МАССЫ в задних фонарях...

?