0

Частые ошибки запуска двигателя и гудки при звонке на Starline A94S

Aртём 5 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 месяцев назад 1

Установлена Starline A94S с 2016 года.

Недавно стали появляться частые "Ошибка запуска двигателя" при попытке завести через сайт StarLine или приложение. Но через 3-4-5 попытки в итоге заводится.
Так же когда это происходит, при звонке на устройство - идут гудки, но робот не отвечает(то есть обычно начинается с "StarLine Приветствует Вас", но когда "Ошибка запуска двигателя" через сайт и приложение, то на телефон тоже нет ответа).
Очень часто повторяется, но через несколько минут пропадает, и снова на телефон система отвечает и через приложение авто заводится.

Я открыл доступ к ФСП StarLine, возможно ли посмотреть причину или код ошибки, по которой это возникает?
И какие вообще могут быть приложения, из-за чего такое может быть? 
Просто, если "Ошибка запуска двигателя" бывала пару раз и можно было бы сказать, что-то со связью, то тут даже ответа при звонке на SIM нет, то есть звоню звоню  - только гудки. А потом через 5-10 минут все снова нормально становится.

Спасибо!

Здравствуйте. Система А94 не имеет возможностей логирования либо дистанционного контроля ошибок.

По Вашему описанию система не принимает данные от сервера и не отвечает на звонок. Далее можем перезагружается и заново регистрирует сим карту в сети оператора. В системе используется сим карта из комплекта StarLine?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho