0

прописка устройства

елена максимова 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 17

сигналка А94, прописала устройство заново с новым логином, поработало сутки, затем опять связь с вашим сервером GSM по телематике утеряна. с тлф командами и смс сообщениями, управляется хорошо. 

Здравствуйте.

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

09

VER:O3

GSM:14(-)

BAT:12.41V

MCC:250

MNC:01

LAC:000B

CI:11D1

[M2=M1] вкл.

00551

Команда не выполнена

GSM:14(-)

Спасибо за сообщение.

Минус в скобках означает что система не может выйти в интернет. Сим карта какого оператора установлена в системе? Сим карта из комплекта или своя?

мтс.она уральского региона и стоит с 2016 г. осенью переехали мы в ростовскую обл и пошли проблемы с GSM

карту ставили свою и проблем с ней не знали до приезда в Ростов. обл.

ведь после перепрописки устр-ва.оно же заработало.но не надолго!

команды и смс с тлф все проходят и всё работает.не работает лишь телематика.словно не видит ваш сервер

Пока система не выйдет в интернет, она не сможет увидеть сервер. 

Давайте заново впишем адрес сервера и настройки APN.

Прошу отправить в систему смс с текстом:

0056+gategen4.starline.ru,1025
0057+internet.mts.ru,,,#
00551

Какие ответы приходят на эти сообщения?

0056+gatagen4.starline.ru,1025

IP:gatagen4.starline.ru

Port:1025:

GSM:14(-)

0057+internet.mts.ru,,,#

APN:internet.mts.ru

DNS:

NAME:

PW :

GSM:14(-)

00551

Команда не выполнена

GSM:14(-)

так команды и смс с тлф то проходят же хорошо.не понятно.почему не видит сервер ваш?!

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. 

не понятно.почему не видит сервер ваш?!

Потому что для связи с сервером нужен выход в Интернет. Сейчас его у системы нет.

Рекомендую связаться с оператором и уточнить наличие ограничений на сим карте для работы в 2G GPRS.

как зарегистрировать сим карту мтс сигнализации СтарЛайн в личном кабинете

Здравствуйте.

Если сим карта из комплекта оборудования, то нужно заполнить заявку: Как получить пароль от личного кабинета Билайн, Мегафон и МТС для SIM-карты из комплекта?

Если сим карта своя, то нужно уточнить у оператора варианты подключения. Нужно отправить USSD запрос с сим карты? Или на нее придет пин и нужно указать его в личном кабинете?

как мне увидеть этот пин код.симка же в блоке сигнализации

Здравствуйте. Если нужно получить пин код, который придет на сим карту в системе, то нужно включить функцию пересылки смс.

Отправите в систему сообщение с текстом

006920

После его получения система будет пересылать Вам все сообщения, которые на нее придут в следующие 20 минут.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho