0

A94 ушел в оффлайн в мобильном приложении

AndyWasHere 3 года назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 года назад 6

A94 нормально отработала три года, а затем внезапно ушла в оффлайн в мобильном приложении и на сайте

судя по всему, она появлялась в онлайне на короткое время, поскольку на сайте есть надпись "нет связи с 6.11.2018, 13:05" - и дата регулярно обновляется, но данные о температурах, балансе и напряжении не обновляются уже очень давно

процедуру 00550 - 009900 - 00551 провел безрезультатно

при этом машина адекватно реагирует на смс-команды и отвечает по телефону

приходят выплывающие сообщения о событиях

с тарифами ничего не делал

Доброго дня.

Какой ответ вы получили на смс 00551?

Команда выполнена GSM: 17 (T)

Вот я кстати только сейчас перевыполнил эти команды, и сайт показывает "нет связи с 8.11.2018, 17:14"

У Вас установлена своя сим карта, какого оператора и какого тарифа, подскажите, пожалуйста.

Оператор МТС

регион Хабаровск

тариф Умный бизнес M

баланс нормальный

Дополнительно к этой информации, прошу Вас созваниться с оператором и уточнить наличие ограничений по сим карте, услуги GPRS и баланс.

А так же работу данного тарифа в устройствах по типу МОДЕМА.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho