0

Приложение на iphone

maxim lizogubov 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 11

Не давно появилась такая проблема, с приложения на iphone не могу зайти в приложение. Раньше вход был по отпечатку, сейчас при загрузке ничего не просит. В вожу пароль что на сайте что в приложении, написано жди те смс, но ничего так и не приходит. Телефон перегружал, результата ноль. Пуш уведомления приходят нормально.

Добрый день! Кто нибудь подскажет что делать?

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста какой оператор сим карты установленной в Вашем телефоне.

Вы активировали на сайте двухфакторную авторизацию и смс отсутствуют?

Попрошу Вас отправить смс 00990 и через 10 минут осуществить повторную попытку входа, это нужно для проверки отправки сообщений с нашего оборудования.

Я отправил на Ваш номер два сообщения, вы их получили, какой текст в нем был?

Спасибо.

смс на 00990 отправил - ответстарлайн приветсвует вас!...

"осуществить повторную попытку входа" ?????

KSP112 Добрый день.

Вы пишите в чужой теме и по вопросу который Вы не задавали.

Прошу Вас создать Вашу тему и написать какие у Вас трудности.

Я оправлял сообщения и писал рекомендации автору темы.

Спасибо.

Доброе утро! Были выходные по этому не заходил сюда. Но в какой то момент от вас пришло смс с текстом тест1. Я сначала не понял что это вы. И в какой то момент заново зашел в приложение, Ввел пароль, и о чудо смс с кодом пришло. Так приложение про работало 2 дня на 3-тий, тоже самое. Открываю приложение, пройти авторизацию оно не просит, ввожу заново пароль и смс уже не приходит.


Теперь отвечаю на ваш ответ. Я живу в Казахстане.У меня оператор Kcell. Да у меня двух факторная авторизация. Только сейчас отправляю смс на номер 00990 +5 Зона время 9:30. Видать получил только 1 с текстом тест1

смс на номер 00990 с моего номера не уходят.

Спасибо.

Это говорит что с нашей стороны все работает а вот оператор Вам смс не доставляет.

Вам придется отключить двухфакторную авторизацию, при следующем получении смс с пином.

Смс нужно отправлять на номер автомобиля а вот его текстом будут цифры 00990

Спасибо.

Что мне сказать оператору, чтоб он проверил хождение смс, ведь обыкновенные смс от других ходят нормально. Оправил на номер машины код, вот ответ: Старлайне GPS приветствует вас! ver:l2 GSM:27(T) Bat:12.68V

Добрый день.

За это время Вам удалось войти в свою учетную запись и отключить двухфакторную авторизацию?

Само устройство по моей информации работает у Вас корректно.

Спасибо.

Доброе утро! Нет я не смог выключить двух факторную авторизацию, при выключении программа попросила какой-то код, я что то ввел 2 раза но, мне сказали что попытки на сегодня исчерпаны, но пока приложение работает отлично.

Спасибо.

Если возникнут повторные трудности, сообщите мне, пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho