0

Стеклоподъёмники Mazda CX-5

T Алексей 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 10

Здравствуйте. ! 

Столкнулся вот с какой проблемой. На а/м Mazda CX-5 был установлен комплекс S96, установка была у оф. представителя Starline в г. Ставрополь. Через какое то время начали по очереди "отваливаться" стеклоподъёмники, сначала передний пассажирский, затем задние. Подошло время очередного ТО(а/м на гарантии), решил обратиться на официальный сервис Mazda. Инженер по гарантии на словах объявил, что "возможная причина выхода из строя моторедукторов стеклоподъёмников - установка охранного комплекса". До этого посетил установочный центр, где устанавливал сигнализацию. Мастер-установщик пояснил, что на разъемы моторедукторов поступают все необходимые напряжения, сигналы управления, то есть к сигнализации формально вопросов нет. Отсюда вопрос, могло такое действительно произойти(я сильно сомневаюсь в том, что установка сигнализации могла стать причиной выхода из строя сразу 3-х стеклоподъёмников) и как мне поступить в дальнейшем.?

Спасибо

Здравствуйте.

На Вашем автомобиле управление окнами кроме водительского со стороны сигнализации осуществляется по цифровой шине. StarLine передает штатную команду в шину LIN для закрытия. Крайне маловероятно что от штатной команды может повредиться стеклоподъемник. Тем не менее прошу уточнить адрес автосалона и дату Вашего визита. Наш региональный представитель попробует уточнить подробности на месте.

Сейчас нахожусь в автосалоне, г. Краснодар, ААА Мотора, ул. Аэропортовская 4/1

Специалистами Mazda рекомендовано отключить в сигнализации функцию доводчиков стекол

На этом пока всё, рекламация отправлена в головной офис Mazda.

Здравствуйте. Информацию переслал Представителю. Попробуем связаться с салоном.

Здравствуйте. У Вас в профиле указан верный контактный номер телефона? Заканчивается на 74?

Здравствуйте.

В моём профиле данные указаны верно

Спасибо за сообщение. В ближайшие дни с Вами свяжется наш представитель. Прошу держать в курсе.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho