Стеклоподъёмники Mazda CX-5
Здравствуйте. !
Столкнулся вот с какой проблемой. На а/м Mazda CX-5 был установлен комплекс S96, установка была у оф. представителя Starline в г. Ставрополь. Через какое то время начали по очереди "отваливаться" стеклоподъёмники, сначала передний пассажирский, затем задние. Подошло время очередного ТО(а/м на гарантии), решил обратиться на официальный сервис Mazda. Инженер по гарантии на словах объявил, что "возможная причина выхода из строя моторедукторов стеклоподъёмников - установка охранного комплекса". До этого посетил установочный центр, где устанавливал сигнализацию. Мастер-установщик пояснил, что на разъемы моторедукторов поступают все необходимые напряжения, сигналы управления, то есть к сигнализации формально вопросов нет. Отсюда вопрос, могло такое действительно произойти(я сильно сомневаюсь в том, что установка сигнализации могла стать причиной выхода из строя сразу 3-х стеклоподъёмников) и как мне поступить в дальнейшем.?
Спасибо
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
На Вашем автомобиле управление окнами кроме водительского со стороны сигнализации осуществляется по цифровой шине. StarLine передает штатную команду в шину LIN для закрытия. Крайне маловероятно что от штатной команды может повредиться стеклоподъемник. Тем не менее прошу уточнить адрес автосалона и дату Вашего визита. Наш региональный представитель попробует уточнить подробности на месте.
Сейчас нахожусь в автосалоне, г. Краснодар, ААА Мотора, ул. Аэропортовская 4/1
ААА Моторс
03.07.2020
Специалистами Mazda рекомендовано отключить в сигнализации функцию доводчиков стекол
На этом пока всё, рекламация отправлена в головной офис Mazda.
Здравствуйте. Информацию переслал Представителю. Попробуем связаться с салоном.
Здравствуйте. У Вас в профиле указан верный контактный номер телефона? Заканчивается на 74?
Здравствуйте.
В моём профиле данные указаны верно
Спасибо за сообщение. В ближайшие дни с Вами свяжется наш представитель. Прошу держать в курсе.