0

GSM модуль не видит сигнализацию

Stalkers 12 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 6

Добрый день.

GSM не видит сигнализацию...

Симптомы:

При выполнении команд (Любых) через телефон (звонок, набор команды) голосом проговаривается статус(охрана или снята с охраны) и далее произносится что нет связи с сигнализацией.
Через приложение тоже самое, не показывает уровень заряда и прочее, не выполняет никаких команд.
Инструкцию https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu выполнял несколько раз, не помогло.

В приложении работает только расположение авто на карте.

Starlinr B94
GSM Модуль FG03_R1   VER:C8


Так же пытался обновить по GPRS, на команду 00591 приходит ответ  GSM:31(A) Ошибка команды SMS

В дополнение к вопросу, может нужно будет...

Команда 09 
VER:C8

GSM:31(A)

BAT:12.57V

MCC:250

MNC:01

LAC:02B2

CI:9FAA

Здравствуйте.

Этот модуль не поддерживает обновление ПО.

В какой момент система перестала выполнять команды через звонок и приложение?

В случае тревоги система Вам звонит?

"В какой момент система перестала выполнять команды через звонок и приложение?"

В момент когда перепрограммировали модуль GSM на нового владельца.
Производилось про инструкции где нужно отомкнуть модуль отдельно и на определенные пины с определенным интервалом подать напряжение. Процедура была проделана и модуль обнулил мастер телефон, зарегистрировали телефон М1 нового владельца (меня) и установили модуль обратно.

"В случае тревоги система Вам звонит?"

Не проверял, обязательно сегодня проверю и отпишусь

"В случае тревоги система Вам звонит?"

Нет, звонка нет, sms тоже нет.

Поставил автомобиль в режим охраны, через минуту открыл дверь, сработала сирена.

Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проверки работы системы. Нужно перепроверить установку модуля на плате системы и его исправность.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho