0
GSM модуль не видит сигнализацию
Добрый день.
GSM не видит сигнализацию...
Симптомы:
При выполнении команд (Любых) через телефон (звонок, набор команды) голосом проговаривается статус(охрана или снята с охраны) и далее произносится что нет связи с сигнализацией.
Через приложение тоже самое, не показывает уровень заряда и прочее, не выполняет никаких команд.
Инструкцию https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu выполнял несколько раз, не помогло.
В приложении работает только расположение авто на карте.
Starlinr B94
GSM Модуль FG03_R1 VER:C8
Так же пытался обновить по GPRS, на команду 00591 приходит ответ GSM:31(A) Ошибка команды SMS
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В дополнение к вопросу, может нужно будет...
Команда 09
VER:C8
GSM:31(A)
BAT:12.57V
MCC:250
MNC:01
LAC:02B2
CI:9FAA
Здравствуйте.
Этот модуль не поддерживает обновление ПО.
В какой момент система перестала выполнять команды через звонок и приложение?
В случае тревоги система Вам звонит?
"В какой момент система перестала выполнять команды через звонок и приложение?"
В момент когда перепрограммировали модуль GSM на нового владельца.
Производилось про инструкции где нужно отомкнуть модуль отдельно и на определенные пины с определенным интервалом подать напряжение. Процедура была проделана и модуль обнулил мастер телефон, зарегистрировали телефон М1 нового владельца (меня) и установили модуль обратно.
"В случае тревоги система Вам звонит?"
Не проверял, обязательно сегодня проверю и отпишусь
"В случае тревоги система Вам звонит?"
Нет, звонка нет, sms тоже нет.
Поставил автомобиль в режим охраны, через минуту открыл дверь, сработала сирена.
https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu это делали?
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проверки работы системы. Нужно перепроверить установку модуля на плате системы и его исправность.