0

пропала связь с мобильным приложением

beltonyo 2 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад 14

пропала связь gsm с мобильным приложением уkтром сегодня. делал команды 00550 00990 00551.на последнюю и вот что оно отвечало 00550 - команда выполнена, GSM 25. 00990 -VER:P5 GSM:26 BAT:12.84V .00551 команда не выполнена gsm 26(-). на команды открытия и закрытая смсками, отвечает и выполняет. баланс есть на сим

Здравствуйте.

.00551 команда не выполнена gsm 26(-)

Это сообщение значит что на сим карте недоступен мобильный интернет.

В системе используется сим карта из комплекта StarLine или своя? 

из комплекта старлайн. мегафон

попробовал зарегистрировать заново, с звонком на симку и дальше вводить пароли и тд. но как позвонил сказали что устройство не в сети

Спасибо за сообщение.

Прошу отправить в систему смс:

0056+gategen4.starline.ru,1025
0057+internet,,,#
00551#

Какие ответы приходят на эти сообщения?

подскажете как дальше быть? 

Здравствуйте. Если на смс с текстом 00551 система все равно присылает в скобках минус, то рекомендую проверить работу системы с сим картой другого оператора связи. 

три года с этой симкой не было проблем 

я попробовал удалить устройство и заново его зарегистрировать, помогло, но опять до утра, утром пропадает опять связь. мне на 00551 вообще ничего не приходит 

мне теперь каждый раз его регистрировать заново, и добавлять в приложение?

теперь пишет gprs недоступен, попробуйте позже 

мы так будем решать проблему по пол дня :)

ладно, Дмитрий, закройте пожалуйста тему. Так таковой помощи не будет видимо. 

удалю приложение, буду работать с брелком ;)

Для работы приложения системе нужна стабильная связь с сервером.

Связь осуществляется через 2G GPRS. Судя по ответным смс от системы, на сим карте нет стабильного выхода в Интернет. 

Рекомендую связаться с оператором и уточнить наличие ограничений на сим карте. Если ограничений нет, то нужно проверить работу системы с сим картой другого оператора.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho