0

МТС списал деньги с СИМ карты

izhkos 4 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 месяца назад 7

05.08.2020 Сигнализация перестала выходить на связь. В личном кабинете МТС обнаружил что с СИМ карты 04.08.2020 в 13:00 списаны все деньги. Название транзакции "Другие Перенос на лицевой счёт 278352369948". 05.08.2020 обратился в техподдержку Старлайн по телефону 8-800-333-80-30 обещали решить вопрос в течение трех рабочих дней. Сегодня 11.08.2020 связи с сигнализацией до сих пор нет. В личном кабинете МТС - без изменений - деньги на счет не вернулись

Здравствуйте.

Прошу прислать мне в личные сообщения номер сим карты

Спасибо. Номер получил.

Направлен запрос оператору. Ответ от оператора связи пока не пришел. Мы свяжемся с Вами сразу как только будут новости.

Сколько ждать - неизвестно?

Здравствуйте. Прошу перепроверить состояние счета и сообщить результат.

Спасибо все работает. Средства на счет вернулись. Что было, я так понимаю узнать не получится?

Спасибо за сообщение. Комментариев от оператора пока получить не удалось.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho