0
Отвечен

Тарификация входящих СМС на Билайне

Serg_2020 9 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 9 месяцев назад 11

Добрый день! При детализации в личном кабинете выяснилось, что тарифицируются (оплачиваются) и входящие и исходящие СМС. Оператор мотивирует этот факт тем, что все СМС - исходящие. Прошу разъяснить этот факт.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Serg_2020 9 месяцев назад

Здравствуйте.

Сим карта у Вас используется из комплекта сигнализации?

В каком городе сейчас используется сигнализация?

Добрый вечер! Сигнализацию устанавливал в салоне. Сим-карта должна быть из комплекта. При общении с Вашим специалистом по горячей линии пришли к выводу, что тариф старый, т.к. по умолчанию снимались деньги за фактический трафик. . После заявки перевели на тариф 3,05 руб/сутки. На последних сим-картах этот тариф установлен по умолчанию. Эксплуатирую авто в г.Абакан.

Спасибо за ответ. На данный момент у Вас списываются средства за входящие смс?

Сейчас они учитываются в общем количестве (15 в день).

Укажите, пожалуйста, точнее: входящие смс на саму сигнализацию у Вас тарифицируются как исходящие, или ответы от сим карты отправленные на номер владельца?

Доброе утро!

Направляю детализацию СМС за 20.02Детализация.pdf (разница по времени - 4 часа).

Здравствуйте. Судя по детализации у Вас учтены именно смс, которые Вам отправила сигнализация.

Запросы, которые Вы отправили с Вашего номера не тарифицируются.

Те смс, которые Вы отправляете с Вашего номера на номер сигнализации - для сигнализации  входящие. За них нет тарификации и входящие бесплатны.

Те смс, которые сигнализация отправила Вам (отчет об успешном запуске, ответ на запрос состояния, ответ с балансом) - для сигнализации исходящие. Они оплачиваются согласно тарифу сим карты.

Тогда возникает другой вопрос:

почему на запрос:      - о состоянии отправлено 4 СМС по отчету;

                                       - на запрос о балансе - 2 СМС?




Спасибо за сообщение.

Каждое смс ограничено по количеству символов в нем. Это стандарт передачи данных. Количество символов в смс с русскими буквами не может превышать 70 знаков. Поскольку система пересылает больше 70 букв, смс разбиваются на части, а Ваш телефон собирает их обратно вместе. 

почему на запрос: - о состоянии отправлено 4 СМС по отчету;
                                - на запрос о балансе - 2 СМС?

Из-за длины сообщений и количества текста в них.

Спасибо за комментарий. Но все же неплохо было бы где-нибудь в ссылке про СМС указать эту деталь, поскольку уже мало кто считает количество знаков в сообщении. Это облегчит понимание трафика СМС.

Отвечен

Спасибо за сообщение. Ваше пожелание передано разработчикам на анализ.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho