0
Отвечен

Удаление учётной записи на starline-online.ru

IL3614 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 10

Здравствуйте.

Неправильно зарегистрировался на starline-online.ru.

Пользуюсь одной учётной записью и зарегистрировал другую с нужной электронной почтой. Теперь на учётной записи которой пользуюсь не могу указать необходимый e-mail.

Можете удалить учётную запись "il.3614@yandex.ru" на starline-online.ru?

Добрый день.

Установите в "ненужной" учётной записи другую электронную почту.

Из не нужного пользователя удалил почту "il.3614@yandex.ru", указал другую.

А при указании этой почты в необходимом пользователе пишет "Этот контакт уже занят".

зарегистрировал другую с нужной электронной почтой

В настоящее время существует учётная запись с адресом вашей почты в качестве логина.

Вы регистрировали именно этот аккаунт?

Да. Это мой аккаунт, который не нужен.

Отвечен

E-mail, использовавшийся в качестве логина в сервисе starline-online.ru не может быть использован в иных аккаунтах. Возможность удаления аккаунта отсутствует.

Имею такую же проблему. Почитал заявки и понял что я не единственный кто зарегистрировал аккаунт на свою почту по ошибке а машина привязана к аккаунту с карточки. Возможность удаления аккаунта есть если я правильно понимаю, из пользовательского соглашения : 2.9. СтарЛайн вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, запретить доступ к определенным сервисам СтарЛайн, и удалить любую информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных в пункте 1.3.

Добрый день у меня такая же ерунда не могу зарегестрироваться пишет что устройство добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено, что мне делать?

Добрый день!

Создайте, пожалуйста. новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!

добрый день!

как удалить аакаунт почту подскажите 

Добрый день!

Создайте, пожалуйста. новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho