0
Answered

Удаление учётной записи на starline-online.ru

Здравствуйте.

Неправильно зарегистрировался на starline-online.ru.

Пользуюсь одной учётной записью и зарегистрировал другую с нужной электронной почтой. Теперь на учётной записи которой пользуюсь не могу указать необходимый e-mail.

Можете удалить учётную запись "il.3614@yandex.ru" на starline-online.ru?

Добрый день.

Установите в "ненужной" учётной записи другую электронную почту.

Из не нужного пользователя удалил почту "il.3614@yandex.ru", указал другую.

А при указании этой почты в необходимом пользователе пишет "Этот контакт уже занят".

зарегистрировал другую с нужной электронной почтой

В настоящее время существует учётная запись с адресом вашей почты в качестве логина.

Вы регистрировали именно этот аккаунт?

Да. Это мой аккаунт, который не нужен.

Answered

E-mail, использовавшийся в качестве логина в сервисе starline-online.ru не может быть использован в иных аккаунтах. Возможность удаления аккаунта отсутствует.

Имею такую же проблему. Почитал заявки и понял что я не единственный кто зарегистрировал аккаунт на свою почту по ошибке а машина привязана к аккаунту с карточки. Возможность удаления аккаунта есть если я правильно понимаю, из пользовательского соглашения : 2.9. СтарЛайн вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, запретить доступ к определенным сервисам СтарЛайн, и удалить любую информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных в пункте 1.3.

Добрый день у меня такая же ерунда не могу зарегестрироваться пишет что устройство добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено, что мне делать?

Добрый день!

Создайте, пожалуйста. новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!