0

М17 перестал присылать сообщения по зажиганию, постепенно

307 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 13

Приветствую! Не знаю, связано ли это с недавним обновлением для устранения проблемы с будильником, но теперь возникла такая проблема:


Я начал замечать, что маяк стал пропускать посыл сообщений при появления питания. То есть, ты завел машину три раза за день, а пришло только одно сообщение. И вот последние пару недель я заметил, что маяк вообще перестал присылать такие сообщения. Однако, он присылает их после перезагрузки. На сегодняшнем примере: завел машину - сообщения нет, но маяк включился, так как принимает команды. Послал смс с командой перезагрузки, пришло сообщение, что маяк перезагружен и сразу за ним пришло сообщение, что внешнее питание включено. То есть, если машину заведут без тебя, ты этого не узнаешь (

Сообщения же по будильнику в 5 утра приходят четко как и всегда.

Добрый день.

Запросите от маяка отчет, пожалуйста.

**** ОТЧЕТ где **** Ваш пароль.

Нам, сообщите номер маяка и ИМЕЙ, пожалуйста, придет в ответном сообщении.

Спасибо.

сегодня тоже самое, пришел, завел, ответа от маяка нет, отправил команду перезагрузки, перезагрузилось и прислало смс что зажигание включено, печально. Отчет успешно выгрузился


M17S406201302

"сегодня тоже самое, пришел, завел, ответа от маяка нет, отправил команду перезагрузки, перезагрузилось и прислало смс что зажигание включено, печально. Отчет успешно выгрузился

M17S406201302"

Здравствуйте, получили отчет?

Добрый вечер.

Проверьте, пожалуйста. У Вас смс SMS#1509 за 24ое число присутствует?

Сегодня в какое время вы включили зажигание и смс отсутствовало, напишите, пожалуйста.

Здравствуйте, да, одна смска номер 1509 есть, сразу после 1508, то есть после перезагрузки еще одна приходила. Сегодня старт показывает в 15-31, далековато так как закрытый паркинг, значит зажигание включил в 15-15 примерно, смс не пришла, рестарт не посылал, поэтому ее и нету

Добавление. Дневная смс так и не пришла. Но ситуация поменялась. В час ночи поехал в магазин и смс пришла, но не дневная, НО по счету следующая! То есть получается, что дневная смс без рестарта не создалась. Ночью же начало все время приходить. Вы что-то сделали или оно само починилось?

Утром или днем проверю еще.

Добрый день.

Сообщите результат, пожалуйста.

Здравствуйте, как я уже писал вышел - вроде бы смс по зажиганию начали приходить исправно. Это Вы что-то сделали или оно само стало вновь работать?

Добрый день.

Я попрошу Вас дополнительно обновить ПО маяка.

Отправив смс **** перепрошивка где **** Ваш пароль.

Далее наблюдаем за работой маяка и через некоторое время сообщите результат, пожалуйста.

хорошо, сделаю, понаблюдаю и отпишу!

Сейчас все работает, но вопрос остался, Это Вы что-то сделали или оно само стало вновь работать?

Добрый день.

У меня внести изменения в работу доставок смс операторами, возможность отсутствует.

Скорее всего вопрос был в них.

В таком случае используем устройство и если повторно возникнут вопросы, потребуется запросить отчет повторно.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho