0

СМС "Тревога! Внешнее питание включено!"

rsharipov 8 месяцев назад обновлен 8 месяцев назад 4

Добрый вечер!

Мне поменяли маяк М17 по гарантии (была неисправная плата, маяк зависал и не отвечал, не реагировал на кнопку "Сброс").

Но на вновь замененном маяке М17 после подключения появилась новая проблема - теперь маяк стал перманентно с разным интервалом времени присылать СМС "Тревога! Внешнее питание включено!"

Проводка сделана корректно и питание стабильно, т.к. предыдущий маяк М17 таких СМС не присылал!

Прошивка сразу была обновлена до актуальной версии 2.4.31716.

Мне вести опять на замену вновь полученный маяк М17 в сервисный центр? Или проблема также как у предыдущего пользователя в прошивке? 

Обращаю внимание, что на второй машине я также обновил прошивку маяка М17 до версии 2.4.31716 и все работает как часы!

Здравствуйте.

Прошу отправить смс с текстом

fwupdate 31777

Сообщите, пожалуйста, результат после обновления

Добрый вечер, Дмитрий! Да, даунгрейд (понижение версии) прошивки до 2.2.3.1777 решило проблему.

Когда ожидать обновленную версию прошивки с фиксом (решением) данной проблемы?

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

Это не понижение версии ПО. Это тестовое ПО. Как только завершится тестирование, ПО будет выпущено в релиз.

+1

Дмитрий, добрый день!

Понял, благодарю за пояснение, жду с нетерпением релиза новой версии прошивки.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho