0

Ложная тревога движения М17

Marika 2 недели назад обновлен 2 недели назад 5

Добрый день.

Проблема с маяком М17: несколько дней ложные срабатывания датчика движения - приходят смс: "Тревога! Движение в (время, дата)". За сегодня пришло 21 штука, хотя ТС без движения с 3го числа, стоит где обычно.


SN M17V2S809110589

Сим карта из комплекта, оператор Билайн

Версия ПО 2.3.31663


Обычно данная проблема лечится обновлением ПО, но сегодня при попытке обновления:

в 10:36 "1234 перепрошивка" - "Начато обновление ПО маяка"

в 10:47 "Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.3.31663 (СМЕ 606)

в 16:22 еще одна попытка - аналогичные ответы

в 16:43 "1234 fwupdate 31773" - "Начато обновление ПО маяка до версии 31773"

в 17:54 начали опять приходить смс "Тревога! Движение в (время, дата)"

Отчет не загружается, ответ на команду "1234 отчет":

в 22:40 "Загрузка отчета начата. IMEI 358021086062985

в 23:05 "Ошибка при загрузке отчета (СМЕ 607).


Прошу помочь решить данную проблему.

Здравствуйте. Какие ответы приходят от маяка на смс с текстом

INFO

и

PARAMS

Спасибо за сообщение. Рекомендую понизить чувствительность датчика движения в маяке. Также стоит перепроверить его расположение.

Расположение маяка не менялось, ТС никто не трогал.

Движения внутри гаража никакого не было, землетрясения не зарегистрированы. 


В мобильной версии программы: 

- нет движения с 13:07 ч. 03.01.21

- нет связи с маяком с 12:32 ч. 10.01.21 (по настройкам должен быть активен каждые 4 ч,),

с 13 ч. получили еще 14 смс


Как обновить ПО?

Здравствуйте.

Для обновления ПО используется смс с текстом

FWUPDATE

Спасибо! Обновилось до 2.4.31716

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho