0

Тревога! Внешнее питание включено!

Заведующий Гаражом 4 месяца назад обновлен rsharipov 2 месяца назад 23

Маяк М17. Стабильно бомбардирует SMS сообщениями о том что Тревога! Внешнее питание включено!

Пришлось пока отключить на время услугу SMS сообщений у оператора, т.к. высаживает моментально.

  

Автомобиль стоит в тёплом отдельном подземном боксе. Аккумулятор не разряжается - потребителей кроме маяка нет. Автомобиль, при проверке на предмет просадки напряжения аккумулятора, заводится с пол пинка.

Изучил темы - обновил прошивку до последней, ситуация не изменилась. Установщик утверждает что ставит такие маяки потоком и по одинаковой схеме и проблем ни у кого не возникало.

Как побороть проблему?

Здравствуйте. Маяк формирует эти смс при подключении внешнего питания. Нужно проверить подключения и надежность фиксации разъема на маяке.

В то же время Маяк  M17 не информирует никак и никогда что "Тревога! Питание ОТКЛЮЧЕНО" Как это объясняется?

Возможно питание пропадает кратковременно и сообщение о потере питания не успевает сформироваться. Сразу отправляется восстановление питания.

Здравствуйте.

Для тестирования прошу отправить в маяк смс с текстом:

1234 fwupdate 31773
1234 cmd loglevel 8,8,8
1234 ИНФО

вместо 1234 нужно подставить Ваш пароль от маяка.

Какие ответы приходят на эти смс?

На какой автомобиль установлен этот маяк?

В дополнение к штатному аккумулятору подключен ещё один полностью заряженный. Таким образом. Внешнее питание никак не может пропадать

Здравствуйте.

Когда были отправлены эти смс?

После следующего получения смс о тревоге, прошу отправить смс с текстом

REPORT

на номер маяка и переслать сюда ответ с указанием времени получения смс о тревоге.

Сообщения Тревога! Внешнее питание включено! продолжаются в обычном режиме. Ни даунгрейд прошивки, ни обновление до последней версии ситуацию не меняют

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи маяка.

Прошу проработать вопрос оперативно. Расход SMS порядка 30-40 в сутки

Здравствуйте. Для экономии смс рекомендую отключить оповещение о включении питания. Для этого нужно отправить в маяк смс с текстом

1234 POWER -+

Здравствуйте. Прошу отправить смс с текстом

1234 fwupdate 31777

и перепроверить работу маяка.

Так мы сейчас что делаем? Разбираем проблему или играем в ромашку, перебирая версии прошивки пытаясь угадать угадать по принципу "а вдруг заработает?"

Предлагаю заменить устройство по гарантии на аналогичное или сопоставимое по стоимости, M66S к примеру, и разбираться с ним вам самостоятельно, без моего участия. А мне пользоваться стабильно работающим устройством. Устройство M17V2, имеющееся у меня, однозначно имеет системные глюки. Подобная проблема, как я понимаю, возникала не только у меня и еще в 2015 году, что означает что если бы проблема была программная, то её уже давно должны были исправить в последующих прошивка. Соответственно, проблема на уровне железа 

Здравствуйте.

Что показал анализ логов?

Анализ показал что нужно обновить ПО на указанную версию.

Подобная проблема, как я понимаю, возникала не только у меня и еще в 2015 году, что означает что если бы проблема была программная, то её уже давно должны были исправить в последующих прошивка. Соответственно, проблема на уровне железа

У Вас сложность с этим маяком возникла в 2015 году?

ОТКАТИЛ прошивку на устройстве на более древнюю - 2.2.3.1777.

Пока проблема исчезла.

Однако последняя версия прошивки 2.4.31716

Почему в последней версии прошивки нет исправлений глюка который был исправлен ещё в более ранней версии?

И что в итоге было? В чём причина?

Здравствуйте. 

В итоге после обновления на ПО

1234 fwupdate 31777

Ваш вопрос решен?

Сообзщения Тревога! Внешнее питание включено! перестали приходить, подтверждаю

Но не могу быть уверенным что вопрос решён, а не просто замаскирован.

В чём причина была?

Здравствуйте. Внесены изменения в ПО.

Для проверки работы смс Вы можете отключить внешнее питание от маяка.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho