0

Настройка m18

geritch 2 года назад обновлен 2 года назад 22

Добрый день.

Не могу поменять в мобильном приложении гостевой gsm пароль, при этом все остальные настройки сохраняются без проблем. Также не работают push уведомления (проверено на трех телефонах)

Куда копать?


20190402_082146.jpg


Здравствуйте. Спасибо за обращение. Информация передана разработчикам. Все проверят и исправят.

Удалось посмотреть?

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, работу Push уведомлений и сообщите результат.

Здравствуйте, настройте, пожалуйста, Push уведомления через сайт starline.online

там и настраивал

Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие уведомления, как настроены и по каким событиям они не приходят.

въезд и выезд из определенной зоны. 

вот так настраиваю (на телефон никакие уведомления не приходят)

Screenshot_20190405-152504_Chrome.jpg

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Проверьте, пожалуйста, оповещение на электронную почту и сообщите результат.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, на какой операционной системе у Вас телефон? Android? iOS?

Samsung s7, Android 8.0. Все остальные оповещения работают (от других программ). Галочки везде установлены в приложении.

Спасибо. Укажите, пожалуйста, Ваш логин на сайте starline.online

Спасибо. Перевел Ваше сообщение с логином в Приватное состояние. Информация передана разработчикам для изучения.

Удалось что-то выяснить?

Здравствуйте. Для проверки промежуточных итогов, пожалуйста, через личный кабинет на сайте starline.online удалите из списка уведомлений Ваш телефон. Далее заново войдите в мобильное приложение чтоб Ваш телефон снова появился в списке Push уведомлений на сайте и заново настройте оповещения для него. Сообщите, пожалуйста, результат.

Через сайт удалил, а вот когда захожу в приложение, то на сайт телефон не добавляется. Пробовал несколько раз.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Попробуйте, пожалуйста, повторить сегодня ближе к вечеру.

Телефон появился, но при его выборе уведомление не сохраняется.

Исправите? до сих пор на работает.

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, доставку оповещений на электронную почту

С эл. почтой все нормально - правило добавляется, оповещения приходят. А вот когда выбираю мобильный телефон правило не сохраняется даже. Так и остается - список правил пуст

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho