0

Ошибка обновления ПО

krascon 2 года назад обновлен Татьяна Багажкова (Технический специалист) 2 года назад 20

Добрый день. при попытке обновления ПО приходит смс 

Ошибка обновления ПО :Невозможно скачать прошивку.Текущая версия 2.1.22977 (СМЕ 0 )

и еще проблема на картах показывает путь напрямую .там даже дорог нет. т.е по диагонали

Здравствуйте!

Серийный номер маяка сообщите, пожалуйста

Спасибо

Для маяка с этим серийным номером обновление программного обеспечения возможно только в сервисных центрах (Санкт-Петербург, Москва, Казань), возможность обновления по GPRS отсутствует

 на картах показывает путь напрямую .там даже дорог нет. т.е по диагонали

По нашей информации, Ваше оборудование в настоящий момент находится на связи, в активном состоянии, данные обновляет корректно.

Отправьте, пожалуйста, на устройство SMS-команду ****report

Сообщите, пожалуйста, ответ, который поступит от устройства на эту команду

пришла смс 

ошибка при загрузке отчета ( СМЕ 607 )

решиться вопрос или нет ???

Пожалуйста, попробуйте выполнить выгрузку еще раз

загрузка начата. ждемсс

загрузка отчета выполнена загружено 64086  б

по диагонали ездит

Информацию проверяем, свяжемся с Вами позже

Добрый день. есть какие нибудь сдвиги в моей проблеме ??

по диагонали ездит

а какой у вас период отправки данных на сервер мониторинга?

есть подозрение,что этот параметр у вас большой

допустим он 300 сек ....маяк отправляет точку на карту,следующую спустя 300 сек,потом эти точки соединяет на карте,вот и получается диагональ...проверьте этот параметр по команде ПАРАМЕТРЫ (указывается в сек после сервера)

зы. по умолчанию этот параметр 10 сек

в параметрах у меня 100 сек. подскажите где настроить на 10 сек. что то не могу найти.

все нашел . настроил . будем смотреть что получилось.

в параметрах у меня 100 сек.


  во во )))) представляете,сколько метров машина проедет за 100 секунд?при скорости 60 км/ч это 1.6 км примерно....вот у вас и получается картина на карте - через лес и горы напрямик машина прёт))) вездеход типа....)

Добрый вечер!

По треку рекомендация по изменению периода настроек связи с сервисом мониторинга была дана Вам выше

Уменьшив это значение до 10сек, вы получаете бОльшую точность. Сообщите, пожалуйста, результат

,добрый день. выставил 10 сек. все хорошо. показывает как надо. спс.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho