0
Отвечен

M17 Ошибка обновления ПО

Алёшка 4 года назад обновлен Анастасия Шолудько (Модератор форума) 2 года назад 9

При попытке обновить ПО на маяке М17 приходит СМС "Ошибка обновления ПО: 002. Текущая версия 2.1.22977" Где можно посмотреть перечень ошибок? Например что означает ошибка 002? Оператор Билайн.

Добрый вечер.

Сим-карта какого оператора используется в маяке? Из комплекта?

Добрый вечер. Да симка комплектная. Оператор Билайн

Пожалуйста, попробуйте повторить попытку обновления ПО немного позднее.

Сообщите результат.

Сообщаю результат. Обновление не получилось. Заметил одну странность. После запроса на обновления ПО маяк чере какое то время присылает СМС о том что возобновлено внешнее питание. Маяк находится в зоне действия сотовых сетей, подключеный с стационарному блоку питания. До этого сделал выгрузку , не совсем понял что это, но думаю это своеобразный Log файл о работе. Но куда он выгрузился не совсем понятно. Для полноты картины прикрепляю скриншот.

Салют.

А какой серийник у Вашего маяка.

У меня было один разок, попадал на маяк, который пришлось везти в СЦ. Проверку мне сделали по серийнику. Может и Вам так помогут быстрее.

Как то такс.

Но как то прямо тут при всех серийник говорить. Пишите свой я скажу похож мой на ваш или рядом не стояли.

Отвечен

Добрый день.

Ваша ситуация была детально рассмотрена.

От вас потребуется обратиться в сервис-центр для проведения необходимых действий с маяком.

Возможность решения вопроса дистанционно отсутствует.

Добрый день при попытке обновления ПО маяк пишет 

ошибка обновления ПО невозможно скачать прошивку текущая версия 2.1.22977 (СМЕ 0 )

как быть ? что может быть ??

Добрый день!

Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho