0

перестает ловить сеть при минусовой температуре ( Starline M31)

Леонид_1 4 недели назад обновлен Александр Будаков 2 недели назад 3

Добрый день, подскажите в чем может быть проблема:

При температуре -5-9 и выше блок перестает ловить сеть (абонент не доступен) и помогает только передвижение машины в другое место и возможно прогрев салона.
Пробовал ставить в разном месте во дворе, ситуация не меняется, сим-карта из комплекта автозапуска МТС Спб.

Возможно прошить под телематику 2 , чтобы стабилизировать ситуацию ?

Возможно ли позвонить в МТС и спросить в каком статусе сейчас сим-карта?


Starline M31

Режим [SM] VER:F7 

GSM:14(A) 

BAT:12.61V 

MCC:250 

MNC:01 

LAC:023E 

CI:0FC2

Здравствуйте.

Если система недоступна по звонку, то нужно посетить установщиков и проверить:

  • исправность самой сим карты
  • надежность фиксации сим карты в модуле
  • надежность подключения питания системы

Добрый день, все это проверяли.

Что еще возможно предпринять?

Поменять на другую сим?


Если сим карта исправна, верно установлена и для модуля обеспечено исправное питание, то нужно провести его диагностику в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho