Вопросы
0
перестает ловить сеть при минусовой температуре ( Starline M31)
Добрый день, подскажите в чем может быть проблема:
При температуре -5-9 и выше блок перестает ловить сеть (абонент не доступен) и помогает только передвижение машины в другое место и возможно прогрев салона.
Пробовал ставить в разном месте во дворе, ситуация не меняется, сим-карта из комплекта автозапуска МТС Спб.
Возможно прошить под телематику 2 , чтобы стабилизировать ситуацию ?
Возможно ли позвонить в МТС и спросить в каком статусе сейчас сим-карта?
Starline M31
Режим [SM] VER:F7
GSM:14(A)
BAT:12.61V
MCC:250
MNC:01
LAC:023E
CI:0FC2
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Если система недоступна по звонку, то нужно посетить установщиков и проверить:
Добрый день, все это проверяли.
Что еще возможно предпринять?
Поменять на другую сим?
Если сим карта исправна, верно установлена и для модуля обеспечено исправное питание, то нужно провести его диагностику в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Добрый день, а подскажите где заменить сим-карту из комплекта с автозапуском?
Что для этого необходимо ?
Здравствуйте.
У Вас в профиле указано, что Вы профессиональный установщик. Прошу указать адрес установочного центра, в котором Вы работаете.
Это поможет в замене сим карты
Наверное это ошибка в профиле, я уверенный пользователь ))
Так каким образом сим-карту поменять ?
Здравствуйте.
Отдельно сим карты не продаются, но они очень часто остаются у установщиков. Рекомендую уточнить наличие в установочных и сервисных центрах Вашего региона.
вы меня наверное не совсем поняли правильно, у меня сим-карта от набора стар - лайн, как его можно заменить на исправную( с тем же номером)
Вы посетили установщиков и провели диагностику сим карты?
Я заменил сим-карту от другого оператора и все заработало стабильно, вывод- дело в сим-карте.
Дмитрий, подскажите как можно заменить сим-карту от набора старлайн.
Здравствуйте. Сим карты отдельно не поставляются. Рекомендую уточнить наличие сим карт у установщиков Вашего региона.
Еще раз, как мне заменить мою неисправную сим-карту?
Те примерно также как люди меняют в салоне связи?
Этл возможно?
Здравствуйте.
Вы можете переоформить сим карту на себя и обратиться в любой салон связи для замены сим.
При этом тариф на сим карте изменится.
Для подготовки документов на переоформление сим карты нужно позвонить по номеру 8-800-333-80-30
да уж, не очень клиентоориентированная компания ((