0

Модуль М31 после прошивки

Дмитрий_170491 2 месяца назад обновлен 2 месяца назад 7

Стоит сигнализация Е90 плюс GSM модуль М31. Е90 поддерживает Телематику 2.0(судя по наклейке на коробке). ПО на М31 версии "Е1". Решил обновиться в сервисном центре(официалов в городе нет но есть представители). Привез им модуль,обновили до версии "О7". После установки и подключения пришло приветственное  СМС сообщение. На СМС команды ответ есть. При звонке на модуль говорит: "Устройство 3 включено,связи с сигнализацией нет". Дал команду для перезапуска модуля(00990) и ВСЁ! Связи даже по СМС нет!!! При звонке говорит:"Устройство 3 включено." БОльше ничего не сделать,СМС команды молчать,выключение питания не помогает.

Здравствуйте. Нужно вернуться по месту обновления ПО для проведения диагностики. Возможно использовано ПО для другого процессора.

Кое-как уговорил администратора на повторную перепрошивку на завтра. Говорит что процедура прошла успешно а остальное не их проблемы. Они же ваши представители, неужели нельзя как то подействовать на них! ((( Не подскажете какую версию прошивки ставить? Пусть будет старая, главное чтоб Телематика 2.0 была? Я бы завтра их спецу сказал бы на какую прошиться)))

УУУРРРААА) Заработало) Но осадок от обслуживания остался((( Кое-как обьяснил мастеру про несовместимость прошивки "О7" с данным модулем.Он уперся что не может прошить более старой прошивкой,только самая свежая. Но все-таки решил попробывать(профессионализм мастера оставляет желать лучшего). Прошивка "О2" подошла идеально! Телематика 2.0 заработала. Команды по телефону и СМС проходят.

Остался один вопрос: на брелке при нажатии кнопки 3 (проверка состояния сигнализации) отображается температура,почему её нет в приложении?

Судя по этому форуму существуют Е90 с телематикой 1.0 и телематикой 2.0. Я правильно понял? Если да то вопрос про температуру отпадает) Если поможет то вот серийный номер: W208028379

Здравствуйте.


Система выпущена в 2012 году. Блок работает на первой версии Телематики. https://www.starline.ru/2014/novinki/telematika-1-telematika-2-0/

Понял. Спасибо за поддержку) Тему можно закрыть)))

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho