0
Будет отвечен

М21 не определяет координаты самостоятельно ни при стоянке ни при движении автомобиля

Andrey16382 4 года назад обновлен Антон Ламзин 4 года назад 10

Здравствуйте,В ручную определяет при запросе в личном кабинете но не всегда с первого раза, все остальные функции работают, Выполнял команды 0099902, 00550, 00551 Сим карта Мегафон баланс положительный, Версия ПО F7, работает в IM c A91.

Добрый день.

В комплекте автомобильных охранных систем М21 отсутствует GPS-антенна. Определение местоположения происходит по сотовым вышкам оператора, погрешность может достигать до 30км. Период обновления местоположения составляет 30 минут.

Проблема в том что не происходит обновление местоположения автомобиля автоматически, т.е. в ручную обновляется а в режиме стоянка или при движении не обнавляется автоматически

Будет отвечен

Мы включим логирование вашего устройства.

Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00990 на номер устройства.

СМС-команду 00990 отправил

Потребуется некоторое время (3-4 дня) для получения статистики по вашему устройству.

Добрый день, прояснилось что нибудь по моей проблеме?

Добрый день.

Информация по вашей ситуации передана разработчикам.

В ближайшем времени ситуация нормализуется.

Спасибо за понимание.

спасибо, буду ждать.

Добрый день, координаты стали обновляться каждые полчаса при стоянке а при движение необнавляються через 10 секунд.

Добрый день.

Ваш М21 поддерживает функционал Телематика 1.0, который не предназначен для мониторинга. Период обновления местоположения составляет 30 минут.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho