Вопросы
0
Будет отвечен
М21 не определяет координаты самостоятельно ни при стоянке ни при движении автомобиля
Здравствуйте,В ручную определяет при запросе в личном кабинете но не всегда с первого раза, все остальные функции работают, Выполнял команды 0099902, 00550, 00551 Сим карта Мегафон баланс положительный, Версия ПО F7, работает в IM c A91.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
В комплекте автомобильных охранных систем М21 отсутствует GPS-антенна. Определение местоположения происходит по сотовым вышкам оператора, погрешность может достигать до 30км. Период обновления местоположения составляет 30 минут.
Проблема в том что не происходит обновление местоположения автомобиля автоматически, т.е. в ручную обновляется а в режиме стоянка или при движении не обнавляется автоматически
Мы включим логирование вашего устройства.
Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00990 на номер устройства.
СМС-команду 00990 отправил
Потребуется некоторое время (3-4 дня) для получения статистики по вашему устройству.
Добрый день, прояснилось что нибудь по моей проблеме?
Добрый день.
Информация по вашей ситуации передана разработчикам.
В ближайшем времени ситуация нормализуется.
Спасибо за понимание.
спасибо, буду ждать.
Добрый день, координаты стали обновляться каждые полчаса при стоянке а при движение необнавляються через 10 секунд.
Добрый день.
Ваш М21 поддерживает функционал Телематика 1.0, который не предназначен для мониторинга. Период обновления местоположения составляет 30 минут.