0

Проблема с обновлением М31

Kuga 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 5

Решил обновить ПО, отправил команду 00591 на модуль, пришел ответ: FZ12-J7 Обновление GSM. Пожалуйста, подождите...,прошло 7 часов, как попал модуль из сети,

на команды 00550, 00551, 00990, не отвечает, при дозвоне на модуль гудки идут, пере подключить на starline-online.ru, т.е. удалить устройство и добавить, не помогло, до сих пор в сети не появилось, что делать?

Добрый день.

Что отвечает устройство при звонке?

Вам известно где находится модуль GSM, есть возможность его обесточить на 10 минут и подключить повторно устройство.

устройство при звонке отвечает длинными гудками,(когда абонент не поднимает

трубку),

установщики показали район установки, точного не знаю

АКБ отключу, но раньше чем завтра не получится

И не поднимется, у меня такое же было, пришлось демонтировать и тащить в сервисный центр. Я смотрю у M31 очень частый такой глюк. Не может она без косяков обновиться. В итоге мне поставили прошивку которая не может еще обновляться :(. Не досмотрел я когда забирал из сервисного центра

Обесточил на 10 мин. не помогло, обесточил второй раз на 10 мин. о чуда пришла смс с приветствием от старлайна, машина(модуль)появилась в сети, смс команды выполняются, с телефона и пк (через телематику) не выполняются, надо привязывать сервисной кнопкой.

З.Ы. при обесточивании позвонил на модуль "абонент не доступен" робот сказал,

вот и задумался в надобности этого модуля


Добрый вечер.

Спасибо что сообщили.

З.Ы. при обесточивании позвонил на модуль "абонент не доступен" робот сказал,

вот и задумался в надобности этого модуля


Модуль имеет возможность подключения, внешнего АКБ.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho