0

Не работает GSM и телематика

Vasiliy Bagazeev 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 5

Сигналка А91. Не работает телематика - нет связи с сигнализацией в приложении, при звонке идет сообщение: Additional channel one is off. Searching hijack. На смс 00550, 00990, 00551, 00904 не отвечает. Что делать?

Здравствуйте. Есть ли связь с системой на данный момент?

Да, связь появилась. Вы что-то сделали?

Здравствуйте, связь снова пропала, и в приложении, и по телефону. Снова сообщение при звонке: "Additional channel one is off. Searching hijack"

Спасибо за сообщение. Никаких коррективов не вносилось.  В случае повторения ситуации нужно посетить установщиков для проведения диагностики модуля Телематики, который подключен к сигнализации.

Здравствуйте.

Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы. Особое внимание нужно уделить кабелю, который связывает блок сигнализации и блок Телематики.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho