- StarLine A91, A61
-
Вопросы
0
Не работает GSM и телематика
Vasiliy Bagazeev 5 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад •
5
Сигналка А91. Не работает телематика - нет связи с сигнализацией в приложении, при звонке идет сообщение: Additional channel one is off. Searching hijack. На смс 00550, 00990, 00551, 00904 не отвечает. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Есть ли связь с системой на данный момент?
Да, связь появилась. Вы что-то сделали?
Здравствуйте, связь снова пропала, и в приложении, и по телефону. Снова сообщение при звонке: "Additional channel one is off. Searching hijack"
Спасибо за сообщение. Никаких коррективов не вносилось. В случае повторения ситуации нужно посетить установщиков для проведения диагностики модуля Телематики, который подключен к сигнализации.
Здравствуйте.
Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы. Особое внимание нужно уделить кабелю, который связывает блок сигнализации и блок Телематики.