0

Устройство недоступно

Babaitsev 3 months ago updated 3 months ago 24

Последние пару недель устройство недоступно. Причем по телефону дозвониться возможно, СМС отправить тоже, а управление с приложения невозможно. Я так вижу проблема не единичная. Что делать?

Отправте смс

GPRS?

Куда отправить?

На машину .

И что будет? Мало ли что отключится потом... Не знаю.

Это команда которая проверяет работу интернета на устройстве.

Связь с сервером: нет. А все остальное в порядке.

Что делать дальше, кто знает?

+1

когда заходите в приложение там же написано ведутся технические работы на сервере 

В каком месте это написано? Ничего не написано. Это раз. И даже если так - вторую неделю ведутся работы?

Я так понимаю от производителя никто даже реагировать не собирается?

Здравствуйте.

Прошу снова отправить в систему смс с текстом

GPRS?

и переслать сюда ответ полностью.

ну вот сейчас уже есть связь с сервером. а по утрам в особенности ее нет.

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (15:57 09.02.2021)

Здравствуйте. 

Если связь снова пропадет, то прошу снова отправить это смс и переслать ответ.

А, так там то же самое абсолютно. Разница лишь Качество GSM-сигнала: отл. (30) и Связь с сервером: нет. Это было сегодня с утра.

Здравствуйте. Вчера утром проводились работы на сервере. Объявление об этом было на сайте и в приложении. Во второй половине дня работы были завершены. После этого у Вас связь с сервером работает?

Здравствуйте. Пока работает. Если что - отпишусь.

Качество GSM-сигнала: отл. (22)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet.beeline.ru

Логин: beeline

Пароль: beeline

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет (08:21 11.02.2021, код CME 558)

Как в пещеру отправляю сообщения... Когда прекратятся перебои со связью-то?

Качество GSM-сигнала: отл. (31)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet.beeline.ru

Логин: beeline

Пароль: beeline

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS нет (08:40 12.02.2021, код CME 555)

Связь с сервером: нет (08:31 12.02.2021)

И так КАЖДОЕ утро. 

Так и будете отмалчиваться?

Здравствуйте. Я отвечаю на сообщения от старых к новым. Каждое новое сообщение в Вашей теме снова поднимает тему в верх списка и ответ приходится ждать дольше.

Указанные ошибки связи CME означают нестабильный сигнал 2G GPRS. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Возможно потребуется замена сим карты в системе на другого оператора.

+1

Понятно. Поменяю сим-карту. Попробуем.